Ablauf einer Datenrettung
Schritt 1
Ablauf Datenrettung: 1. Beratung
Kostenlose Beratung
Schritt 2
Ablauf Datenrettung: 2. Übergabe defekter Datenträger
Übergabe defekter Datenträger
Schritt 3
Ablauf Datenrettung: 3. Analyse Datenträger
Analyse Datenträger
Schritt 4
Ablauf Datenrettung: 4. Festpreisangebot für Datenrettung
Festpreisangebot für Datenrettung
Schritt 5
Ablauf Datenrettung: 5. Datenwiederherstellung
Datenwiederherstellung
Schritt 6
Ablauf Datenrettung: 6. Rückgabe der geretteten Daten
Rückgabe der geretteten Daten
Ablauf einer Datenrettung

Festplatte wird nicht erkannt?

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Häufig ist es so, dass eine Festplatte nicht mehr in Windows erkannt wird. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um eine externe Festplatte oder interne Festplatte handelt. In vielen Fällen hilft dann nur noch eine professionelle Datenrettung durch Spezialisten.

Meine Festplatte wird nicht erkannt, was kann ich tun?

  • Prüfen der USB-Verbindung (sofern Externe Festplatte nicht erkannt wird)
  • PC sofort ausschalten, Festplatte ausbauen, USB-Festplatte abziehen
  • Kontaktieren Sie ein Unternehmen welches auf die Datenrettung von Festplatten spezialisiert ist
  • Analyse der Festplatte durchführen lassen
  • Datenrettung von Festplatte beauftragen

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Wie erkenne ich eine Festplatte, die nicht mehr erkannt wird?

  • Festplatte wird nicht im BIOS angezeigt
  • Festplatte nicht erkannt von Windows Explorer oder Datenträgerverwaltung
  • externe Festplatte nicht mehr erreichbar von NAS oder Linux Computer
  • Festplatte erzeugt laute Geräusche (zu 99% nicht mehr erkannt)

Tip: So rufen Sie die Datenträgerverwaltung auf:

  • Windows 7: Start > Systemsteuerung > Computerverwaltung > Datenträgerverwaltung
  • Windows XP: Start > Systemsteuerung > Verwaltung > Computerverwaltung > Datenspeicher > Datenträgerverwaltung
  • Windows Vista: Startmenue > Systemsteuerung > Verwaltung > … (siehe WinXP)

Weshalb wird eine Festplatte nicht erkannt?

  • Schreib-Lesekopf defekt (Headcrash), Festplatte kann nicht mehr starten
  • andere mechanische Schäden wie Oberflächenfehler, Sektoren beschädigt, Lagerschaden
  • USB Anschluss gebrochen oder defekt
  • Elektronik der Festplatte beschädigt
  • File Table (Datenträger Zuordnungstabelle) fehlerhaft

Bei welchen Dateisystemen werden Festplatten häufig nicht erkannt?

  • vor allem in Windows Dateisystemen NTFS, FAT32, exFAT
  • in Mac Filesystemen HFS+
  • je nach Schaden auch unter Linux (EXT2, EXT3, EXT4)
  • seltener bei ZFS, XFS, Butter FS (BFS)

Häufige Fragen und Antworten zum Thema (FAQ):

Dass eine Festplatte nicht mehr vom Betriebssystem erkannt wird, kann verschiedene Ursachen haben. Zunächst muss man zwischen einer externen Festplatte (auch USB-Festplatte genannt) und einer internen Hard Disk (SATA, IDE, SAS, SCSI) unterscheiden.
Bei externen Festplatten, die über den USB-Anschluss mit dem PC verbunden werden, kann ein plötzliches „Nichtmehranzeigen“ zum Beispiel die Folge einer nicht korrekt ausgeführten Abmeldung des USB-Gerätes sein. Hierbei handelt es sich in der Regel um einfache logische Schäden, die für einen professionellen Datenretter schnell behoben sein sollten.

Es können jedoch auch schwerwiegende Beschädigungen (z.B. defekte Schreib-Leseköpfe nach Sturzschaden) die Ursache dafür sein, dass eine Festplatte nicht mehr erkannt und angezeigt wird. Mechanische Beschädigungen können auch ohne Fremdeinwirkung wie Sturz und Stoss eintreten. Festplatten sind aufgrund der mechanischen Bauweise unter bestimmten Voraussetzungen anfällig für Beschädigungen und Abnutzungserscheinungen.

Im Fall dass Ihre Festplatte nicht mehr erkannt wird, sollten Sie einen Experten für Datenrettung hinzuziehen. Professionelle Unternehmen können meist in kurzer Zeit im Rahmen einer Diagnose herausfinden, aus welchem Grund der Datenträger nicht mehr erkannt wird. Vermeiden Sie auf jeden Fall unnötige Betriebszeiten von vermeintlich defekten Festplatten. Sofern mechanische Schäden (z.B. Head-Crash) vorliegen, besteht immer die Gefahr der Verschlimmerung, sofern die Festplatte sich weiterhin dreht und sich selbst beschädigt.

Special USB-HDD: Meine externe Festplatte wird nicht erkannt, ist sie kaputt?

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Wenn die externe Festplatte nicht mehr erkannt wird von Microsoft Windows (XP, Vista, 7, 8, 10, usw.) oder anderen Betriebssystemen (z.B. MAC OS, Linux, etc.), kann das verschiedene Ursachen haben.

  • USB-Kabel der Festplatte ist nicht richtig angeschlossen, USB-Platte wird nicht angezeigt
  • externe Festplatte wurde nicht richtig abgemeldet (USB-Gerät vor dem Entfernen auswerfen/ abmelden)
  • HDD ist am Arbeitsplatz umgekippt bzw. heruntergefallen (Sturzschaden/ meist Schreib-Leseköpfe kaputt)
  • falsches Netzteil bzw. Fehler in der Stromversorgung > als Folge Überspannungsschaden, Elektronik defekt
  • Problem innerhalb der Festplatten-Firmware (Betriebssystem des Datenträgers), Platte wird falsch erkannt (z.B. ohne Laufwerksbuchstaben)
  • Formatieren der externen Festplatte abgebrochen, kein korrektes Dateisystem vorhanden, Laufwerk wird in Datenträgerverwaltung nicht mehr angezeigt, Datenverlust möglich

Ob die Festplatte kaputt ist, oder es sich um eine leichte (logische) Beschädigung handelt, können Sie am schnellsten herausfinden, wenn Sie eine professionelle Diagnose durch einen Datenretter beauftragen. Dieser kann Ihnen mit weiteren Informationen zu einer Datenwiederherstellung helfen.

RecoveryLab bietet professionell die Datenrettung von externen Festplatten. Wir retten da, wo andere aufgeben!

Wir empfehlen folgende Vorgehensweise, wenn externe Festplatten nicht mehr erkannt werden

  • Ruhe bewahren/ keine voreiligen Schritte (auf keinen Fall das Medium formatieren, auch nicht wenn Sie durch Windows dazu aufgefordert werden!)
  • Verbindung der Kabel prüfen (Netzkabel/ USB-Kabel, um triviale Ursachen auszuschließen)
  • Wenn die Verbindungen korrekt sind, sollte die Festplatte sofort von PC oder MAC entfernt werden (um Folgeschäden am Laufwerk zu vermeiden)
  • Beratung und Diagnose der Platte bei einem erfahrenen Datenretter anfordern
  • im Fall der Notwendigkeit: professionelle Datenwiederherstellung

Beispiele, wenn eine Festplatte nicht erkannt wird

Externe Festplatte nicht mehr im Windows Explorer

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Die Externe Festplatte wird nicht im Windows Explorer als Laufwerk angezeigt

Externe Festplatte nicht angezeigt in Datenträgerverwaltung

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Externe Festplatte wird als unbekannt (nicht initialisiert) angezeigt, Folge eines logischen Fehlers oder Firmwaredefekt

Datenverlust durch Initialisieren der Externen Festplatte

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Wenn die Externe Festplatte nicht erkannt wird, Datenträgerinitalisierung vermeiden! (Achtung Datenverlust!)

Externe Festplatte formatiert? Datenrettung meist noch möglich.

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Externe Festplatte wird formatiert, auch nach dem Formatieren kann oft eine Datenrettung durchgeführt werden

Externe USB-Festplatte sicher entfernen

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Externe Festplatte wird nicht erkannt? Wichtig: Immer das USB-Laufwerk auswerfen.

USB Anschluss oder Kabel defekt, Festplatte startet nicht

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Externe USB-Festplatte wird nicht erkannt, wenn der USB Anschluss defekt ist

Externe Festplatte schützen vor Sturz/Herunterfallen

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Externe Festplatte wird nicht erkannt nach Herunterfallen oder Umkippen, Externe HDD sicher ablegen

Datenrettung externe Festplatte „Fantec LD U35U2-S mit Samsung HD501LJ/CNG

→ Datenrettung Erfahrung: ➤ Datenrettung von externer Festplatte Fantec ✚ Samsung HDD HD501LJ/CNG (zuvor: Festplatte wurde nicht erkannt) ✓

Ausgangslage: Festplatte nicht mehr erkannt Ohne vorherige Symptome wurde die externe Festplatte in einem Fantec Gehäuse (LD U35U2-S) mit einer Speichergröße von 500GB nicht mehr erkannt. Auf der Festplatte befanden sich vor allem Fotos (jpg) und Musikdateien (mp3). Der belegte Speicherplatz betrug ca. 200GB. Der interne Datenträger (Samsung HD501LJ/CNG) konnte auch mit einem USB-Adapter nicht […]

Datenrettung von Seagate ST2000LM007 Backup Plus Ultra Slim

Datenrettung von Seagate USB 3 Festplatte nachdem Schreib-Leseköpfe blockiert waren, Austausch der Ersatzteile und Datenwiederherstellung von ST2000LM007

Ausgangslage: Seagate ST2000LM007 piept, Festplatte startet nicht Die externe USB 3.0 Festplatte vom Typ Seagate Backup Plus Ultra Slim mit der intern verbauten Platte ST2000LM007 wurde vorwiegend zur Speicherung von Fotos (jpeg) verwendet. Die besonders flach gebaute Festplatte (7mm) aus dem Haus Seagate ist seit Anfang 2016 auf dem Markt und vor allem aufgrund der […]

Datenrettung von Notebook Festplatte HGST 7ZK500-500

→ Fallstudie: ➤HGST Festplatten-Datenrettung: Wiederherstellung aller Daten vom Datenträger HTS725050A7E630 erfolgreich durchgeführt ✚ bei RecoveryLab Leipzig ✓

Ausgangslage: HGST Festplatte nicht mehr erreichbar Ohne Vorwarnung oder feststellbare Veränderungen war der Datenträger vom Typ: 2,5 Zoll Festplatte HGST HTS725050A7E630  nicht mehr erreichbar. Im BIOS und der Datenträgerverwaltung war die Festplatte noch sichtbar, jedoch kein Zugriff innerhalb des Betriebssystems mehr möglich. Die darauf befindlichen Daten waren vor allem Fotos in Form von jpeg Dateien. […]

Datenrettung Toshiba MQ01ABD050 aus Intenso USB3 Festplatte

→ Fallstudie: ➤Intenso Memory Home mit interner 2,5 Zoll Festplatte Toshiba MQ01ABD050 wurde nicht mehr erkannt ✚ Datenrettung nach Head-Crash erfolgreich durchgeführt ✓

Ausgangslage: Externe Intenso Festplatte wird nicht mehr erkannt Nachdem die externe USB3 Festplatte (Typ: Intenso Memory Home 1TB) aus niedriger Höhe auf eine Kante gefallen war, wurde sie vom Betriebssystem und BIOS nicht mehr erkannt. Auf der 500GB großen Festplatte befanden sich in erster Linie Fotodateien, Videos sowie Office Dokumente (Word, Excel, PDF). Außerdem waren […]

Datenrettung Toshiba Canvio Basics DTB310 nach Sturz

Toshiba Canvio Basics durch Sturz beschädigt, wurde nicht mehr erkannt, Diagnose und Datenrettung erfolgreich

Ausgangslage: Canvio Basics DTB310 Die externe USB 3 Festplatte vom Typ Toshiba Canvio Basic (DTB310) mit einer Speicherkapazität von 1.000GB war am Windows PC angeschlossen, als sie vom Tisch rutschte und herunterfiel. Auf dem Datenträger befanden sich hauptsächlich Videos und Fotos von mehreren Jahren. Nach dem Sturzschaden wurde die Festplatte nicht mehr im BIOS bzw. […]

Intenso Memory Station – Wiederherstellen von Daten

Fallstudie: Datenrettung von externer Festplatte Intenso Memory Station 1TB, Ursache der Kratzgeräusche war ein Head-Crash, Wiederherstellung erfolgreich!

Ausgangslage: Kratzgeräusch von Intenso Festplatte, kein Zugriff Die externe Festplatte vom Typ Intenso Memory Station begann im laufenden Betrieb plötzlich untypische Geräusche (Pfeifen und Kratzen) zu erzeugen. Ab diesem Zeitpunkt war kein Zugriff mehr möglich. Die NTFS formatierte Festplatte mit der Speicherkapazität von 1 TB wurde vom PC mit Windows 7 abgezogen. Ein Anschluss an […]

Datenrettung Intenso Memory Home Festplatte

Fallstudie: Externe Festplatte Intenso Memory Home wird nicht erkannt, Datenrettung nach Sturzschaden mit Head-Crash. Wiederherstellung aller Daten erfolgt.

Ausgangslage: Externe Intenso Festplatte Memory Home „machte Sirenengeräusch“ Die betroffene Intenso Memory Home Festplatte mit 1TB Speicherkapazität war im laufenden Betrieb heruntergefallen. Trotz des weichen Untergrundes (ca. 1cm hoher Teppichboden) wurde die Festplatte durch den Sturz beschädigt. Die Stromversorgung war noch intakt, die LED Diode des Intenso Festplattengehäuses leuchtete noch. Die Festplatte machte ein „auffälliges […]

Festplatten Datenrettung von Seagate Barracuda ST3750640AS

Datenrettung von Seagate Barracuda ST3750640AS (750GB) erfolgreich durchgeführt.

Ausgangslage: Festplatte wird nicht mehr erkannt Der Datenträger vom Typ Seagate Barracuda ST3750640AS mit einer Speicherkapazität von 750GB wurde plötzlich bei einem Systemneustart nicht mehr erkannt. Stattdessen waren deutliche Geräusche in Form von „Brummen“ und „Quietschen“ in rhythmischer Abfolge zu hören. Auf der Festplatte waren vor allem Musikdaten (mp3) und Fotos (jpg) archiviert. Analyse: Mechanische […]

Thermische Überlastung

→ Festplatten, RAID-Controller und Flash-Speicher können durch hohe Temperaturen beschädigt werden ➤ Datenrettung Lexikon - RecoveryLab ✓

Aufgrund mangelnder Kühlung bzw. unzureichendem Abtransport von warmer Luft (Belüftung Server/ Computer/ Festplatte) kommt es zur thermischen Überlastung von Hardware. 1) Überhitzung von Festplatten Wird eine Festplatte über einen längeren Zeitraum über ihrem thermischen Toleranzbereich betrieben, besteht die Gefahr einer Beschädigung. Diese äußert sich meist durch mechanische Schäden im Bereich der Schreib-Leseköpfe und Datenoberfläche. 2) […]

Datenrettung Externe Festplatte Intenso USB3 Memory Drive

Wiederherstellung einer externen Intenso Festplatte (USB3) nach Sturz. Schreib-Leseköpfe und Lager waren beschädigt.

Die externe USB3 Festplatte vom Typ Intenso Memory Drive (1750 GB) wurde durch einen Sturz aus einer mittleren Höhe (ca. 2 Meter) beschädigt. Innerhalb des Intenso Gehäuses befand sich eine 2,5 Zoll SATA Festplatte (Modell: Samsung gelabelte Seagate Festplatte ST1750LM000). Rein äußerlich war aufgrund des Sturzes bereits eine Wölbung der gesamten Festplatte zu erkennen. Im […]

Datenrettung Aachen

Professionelle Datenrettung Aachen ✔ Festplatten, RAID Wiederherstellung in Aachen ✔ Express-Service ✔ Kostenlose Abholung ✔ RAID Datenrettung ✔ NRW/Aachen✔

Wir sind der richtige Ansprechpartner für den Bereich Datenrettung in Aachen. Unsere Erfolgsquote bei der Wiederherstellung von Daten liegt bei 99%. Wir verfügen über langjährige Erfahrungen und ein hohes Wissen über den Aufbau von Datenträgern und Dateisystemen, sodass wir auch in problematischen Fällen Ihre Daten retten können. Ein Datenverlust kann schneller passieren, als man denkt. […]

Datenverlust durch Feuchtigkeit und Flüssigkeit

Professionelle Datenrettung nach Feuchtigkeit und Flüssigkeit in Festplatte, Smartphone, NAS. 24h-Express Service, kostenlose Abholung!

Smartphone, Festplatte und andere Datenträger durch Kondenswasser beschädigt Vor allem in der Kalten Jahreszeit lauert die Gefahr von Feuchtigkeitsschäden für technische Geräte. Durch das Passieren von Räumen mit starken Temperaturunterschieden bilden sich kleine Mengen an Kondenswassers auf der Oberfläche elektronischer Bauteile oder auch innerhalb von Festplatten oder anderen Datenträgern. Dadurch kann es zur Beschädigung einzelner […]

Datenrettung MAC/Apple Computer

Experten für MAC Datenrettung, Wiederherstellen aller Apple Systeme von iMac, Mac Pro, MacBook Pro bis MacBook Air und sämtliche Massenspeicher. 24h-Express Service, Kostenlose Abholung!

MAC Computer erfreuen sich nicht zuletzt aufgrund Ihres zeitlosen und eleganten Designs größter Beliebtheit. Dazu kommen die hohe Systemstabilität und das benutzerfreundliche Betriebssystem Mac OSX. Allerdings ist auch die Datenrettung am MAC Computer Gegenstand unseres Datenrettungs-Alltages. Die Hauptursache sind je nach Modell und Bauart defekte Festplatten oder SSD, wie es auch bei anderen Computerherstellern der […]

Buffalo LinkStation Duo NAS RAID wiederhergestellt

Erfolgreiche Wiederherstellung Buffalo LinkSation Duo NAS und ST3000DM001 nach Ausfall RAID 1 Verbund. Datenrettung Erfahrungen / RecoveryLab

Das NAS-System vom Typ Buffalo LinkStation Duo (LS-WXL Series) wurde hauptsächlich als Netzwerk-Storage zur zentralen Dateiablage im Unternehmen genutzt. Der RAID1 Verbund, bestehend aus zwei baugleichen Festplatten vom Typ: Seagate Barracuda 7200.14 (ST3000DM001) mit einer Speicherkapazität von je 3TB war plötzlich nicht mehr erreichbar. Die Konfigurationsoberfläche des Buffalo NAS zeigte einen defekten Datenträger und trotz […]

Datenrettung von Seagate Festplatten

Professionelle Seagate-Festplatten Datenrettung, Wiederherstellen von interne, externe, Notebook, Desktop, Server (Enterprise) Festplatte. 24h-Express Service!

Professionelle Wiederherstellung von Seagate HDD Seagate-Festplatten gehören zu den am häufigsten eingesetzten Datenträgern weltweit. Dabei bedient das kalifornische Unternehmen sämtliche Sparten des Festplattenbedarfs. Neben 2,5 Zoll Festplatten werden auch nach wie vor 3,5 Zoll produziert und für unterschiedlichste Anwendungszwecke eingesetzt. Ob einfacher PC oder Laptop oder hochprofessioneller Server bzw. Storage/ NAS, das breite Portfolio von […]

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