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Datenrettung in Leipzig

Festplatte wird nicht erkannt?

Egal ob SATA oder USB-Festplatte: Was tun, wenn die HDD nicht angezeigt wird?

Häufig ist es so, dass eine Festplatte nicht mehr in Windows erkannt wird. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um eine externe Festplatte oder interne Festplatte handelt. In vielen Fällen hilft dann nur noch eine professionelle Datenrettung durch Spezialisten.

Was passiert, nachdem eine Festplatte nicht erkannt wird. Wir zeigen auf, ob eine Datenrettung möglich ist und wie sich der Ablauf einer Festplatten-Datenrettung gestaltet.

Bevor wir näher auf den Aspekt „Festplatte nicht erkannt“ eingehen, empfehlen wir zunächst keien voreiligen Schritte zu unternehmen.

Sei es durch Softwaretools oder das Öffnen von Festplatten: Nach unserer Erfahrung verschlechtert sich der Zustand meist nach unvorsichtigen Experimenten im Umgang mit Festplatten.

Deshalb sollte wenn ein Datenträger nicht mehr richtig erkannt wird, als erstes geschaut werden, ob eine Datensicherung vorhanden ist. Wenn nicht – und die Daten wichtig sind – empfiehlt es sich einen Datenretter zu kontaktieren.

In vielen Fällen liegt bei einer nicht erkannten Festplatte ein ernster Schaden vor. Wir stehen Ihnen 24h mit einem Express-Service zur Verfügung, wenn wichtige Daten dringend wiederhergestellt werden müssen.


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Meine Festplatte wird nicht erkannt, was kann ich tun?

  • Prüfen der USB-Verbindung (sofern Ext. HDD nicht erkannt wird)
  • PC sofort ausschalten, Festplatte ausbauen, USB-Festplatte abziehen
  • Kontaktieren Sie ein Unternehmen welches auf die Datenrettung von Festplatten spezialisiert ist
  • Analyse der Festplatte durchführen lassen
  • Datenrettung von Festplatte beauftragen


Wie erkenne ich eine Festplatte, die nicht mehr erkannt wird?

  • Festplatte wird nicht im BIOS angezeigt
  • Festplatte nicht erkannt von Windows Explorer oder Datenträgerverwaltung
  • plötzlich kein Zugriff mehr auf die Daten (Laufwerk verschwunden)
  • externe Festplatte nicht mehr erreichbar von NAS oder Linux Computer
  • Festplatte klackert oder macht laute Geräusche (zu 99% nicht mehr erkannt)


Tipp: So rufen Sie die Datenträgerverwaltung auf:

  • Windows 7: Start > Systemsteuerung > Computerverwaltung > Datenträgerverwaltung
  • Windows XP: Start > Systemsteuerung > Verwaltung > Computerverwaltung > Datenspeicher > Datenträgerverwaltung
  • Windows Vista: Startmenue > Systemsteuerung > Verwaltung > … (siehe WinXP)

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Weshalb wird eine Festplatte nicht erkannt?

  • Schreib-Lesekopf defekt (Headcrash), Festplatte kann nicht mehr starten
  • andere mechanische Schäden wie Oberflächenfehler, Sektoren beschädigt, Lagerschaden
  • USB Anschluss gebrochen oder defekt
  • Elektronik der Festplatte beschädigt
  • File Table (Datenträger Zuordnungstabelle) fehlerhaft
  • Festplatte wurde formatiert oder mit anderem Dateisystem überschrieben


HDD nicht erkannt: Von welchen  Dateisystemen können Daten gerettet werden?

  • vor allem in Windows Dateisystemen NTFS, FAT32, exFAT
  • in Mac Filesystemen HFS+
  • HFS Nachfolger: APFS (Apple File System)
  • je nach Schaden auch unter Linux (EXT, EXT2, EXT3, EXT4)
  • BTRFS, WinBtrfs, auch Butter FS oder Btree Filesystem genannt
  • seltener bei ZFS, XFS

Häufige Fragen und Antworten zum Thema (FAQ):

Dass eine Festplatte nicht mehr vom Betriebssystem erkannt wird, kann verschiedene Ursachen haben. Zunächst muss man zwischen einer externen Festplatte (auch USB-Festplatte genannt) und einer internen Hard Disk (SATA, IDE, SAS, SCSI) unterscheiden.
Bei externen Festplatten, die über den USB-Anschluss mit dem PC verbunden werden, kann ein plötzliches „Nichtmehranzeigen“ zum Beispiel die Folge einer nicht korrekt ausgeführten Abmeldung des USB-Gerätes sein. Hierbei handelt es sich in der Regel um einfache logische Schäden, die für einen professionellen Datenretter schnell behoben sein sollten.

Es können jedoch auch schwerwiegende Beschädigungen (z.B. defekte Schreib-Leseköpfe nach Sturzschaden) die Ursache dafür sein, dass eine Festplatte nicht mehr erkannt und angezeigt wird. Mechanische Beschädigungen können auch ohne Fremdeinwirkung wie Sturz und Stoss eintreten. Festplatten sind aufgrund der mechanischen Bauweise unter bestimmten Voraussetzungen anfällig für Beschädigungen und Abnutzungserscheinungen.

Im Fall dass Ihre Festplatte nicht mehr erkannt wird, sollten Sie einen Experten für Datenrettung hinzuziehen. Professionelle Unternehmen können meist in kurzer Zeit im Rahmen einer Diagnose herausfinden, aus welchem Grund der Datenträger nicht mehr erkannt wird. Vermeiden Sie auf jeden Fall unnötige Betriebszeiten von vermeintlich defekten Festplatten. Sofern mechanische Schäden (z.B. Head-Crash) vorliegen, besteht immer die Gefahr der Verschlimmerung, sofern die Festplatte sich weiterhin dreht und sich selbst beschädigt.

Festplatten am häufigsten betroffen von der Diagnose: „nicht mehr erkannt“

Ein nicht erkannter Datenträger gehört zu den häufigsten Symptomen bei Datenverlusten und defekten Speichermedien.

Festplatten, vor allem mobile HDD (USB / Firewire) gehörten zu den am häufigsten nicht erkannten Datenträgern.

Laut unserer Auftragsstatistik sind in mehr als 50% aller Fälle Festplatten betroffen, bzw. werden Festplatten nicht mehr vom System erkannt. Ebenfalls häufig sind USB Flashmemory Sticks betroffen.

Auch andere Speichermedien wie SSD, Speicherkarten, Smartphones und Kameras werden bei Defekten nicht erkannt, jedoch liegen diese deutlich hinter den oben erwähnten externen und internen Festplatten.

Special USB-HDD: Meine externe Festplatte wird nicht erkannt, ist sie kaputt?

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Wenn die externe Festplatte nicht mehr erkannt wird von Microsoft Windows (XP, Vista, 7, 8, 10, usw.) oder anderen Betriebssystemen (z.B. MAC OS, Linux, etc.), kann das verschiedene Ursachen haben.

  • USB-Kabel der Festplatte ist nicht richtig angeschlossen, USB-Platte wird nicht angezeigt
  • externe Festplatte wurde nicht richtig abgemeldet (USB-Gerät vor dem Entfernen auswerfen/ abmelden)
  • HDD ist am Arbeitsplatz umgekippt bzw. heruntergefallen (Sturzschaden/ meist Schreib-Leseköpfe kaputt)
  • falsches Netzteil bzw. Fehler in der Stromversorgung > als Folge Überspannungsschaden, Elektronik defekt
  • Problem innerhalb der Festplatten-Firmware (Betriebssystem des Datenträgers), Platte wird falsch erkannt (z.B. ohne Laufwerksbuchstaben)
  • Formatieren der externen Festplatte abgebrochen, kein korrektes Dateisystem vorhanden, Laufwerk wird in Datenträgerverwaltung nicht mehr angezeigt, Datenverlust möglich

Ob die Festplatte kaputt ist, oder es sich um eine leichte (logische) Beschädigung handelt, können Sie am schnellsten herausfinden, wenn Sie eine professionelle Diagnose durch einen Datenretter beauftragen. Dieser kann Ihnen mit weiteren Informationen zu einer Datenwiederherstellung helfen.

RecoveryLab bietet professionell die Datenrettung von externen Festplatten. Wir retten da, wo andere aufgeben!

Wir empfehlen folgende Vorgehensweise, wenn externe Festplatten nicht mehr erkannt werden

  • Ruhe bewahren/ keine voreiligen Schritte (auf keinen Fall das Medium formatieren, auch nicht wenn Sie durch Windows dazu aufgefordert werden!)
  • Verbindung der Kabel prüfen (Netzkabel/ USB-Kabel, um triviale Ursachen auszuschließen)
  • Wenn die Verbindungen korrekt sind, sollte die Festplatte sofort von PC oder MAC entfernt werden (um Folgeschäden am Laufwerk zu vermeiden)
  • Beratung und Diagnose der Platte bei einem erfahrenen Datenretter anfordern
  • im Fall der Notwendigkeit: professionelle Datenwiederherstellung

Beispiele, wenn eine Festplatte nicht erkannt wird

Externe Festplatte nicht mehr im Windows Explorer erkannt
Externe-Festplatte-wird-nicht-erkannt-Windows10 Die Externe Festplatte wird nicht im Windows Explorer als Laufwerk angezeigt. Sofern eine Festplatte im Dateiexplorer nicht angezeigt wird, kann es durchaus sein, dass die HDD in der Datenträgerverwaltung als funktionsfähige Festplatte dargestellt wird.
Externe Festplatte wird in der Datenträgerverwaltung nicht erkannt (Device Manager)
Externe-Festplatte-wird-nicht-erkannt-Datentraeger-unbekannt Externe Festplatte wird als unbekannt (nicht initialisiert) angezeigt, Folge eines logischen Fehlers oder Firmwaredefekt. Diese Ansicht sagt noch nichts darüber aus, ob die Festplatte nicht mehr erkannt wird vom System. Es kann beispielsweise auch ein anderes Dateisystem vorliegen, welches unter Windows nicht gelesen und erkannt werden kann.
Datenverlust durch ungewolltes Initialisieren der Externen Festplatte
Externe-Festplatte-wird-nicht-erkannt-Datentraegerinitialisierung
Wenn die Externe Festplatte nicht erkannt wird, Datenträgerinitalisierung vermeiden! (Achtung Datenverlust!), Sofern defekte Sektoren oder Oberflächenbeschädigungen dafür verantwortlich sind, dass die Festplatte nicht erkannt wird, würde eine Initialisierung oder Formatierung in der Regel auch fehlschlagen. Der Versuch sollte aber in jedem Fall vermieden werden, da hierbei weitere Schäden und Datenverluste einhergehen.
Externe Festplatte formatiert? Daten auf Festplatten nicht erkannt
Externe-Festplatte-wird-nicht-erkannt-Volume-Formatieren Externe Festplatte wird formatiert, auch nach dem Formatieren kann oft eine Datenrettung durchgeführt werden. Im ersten Moment werden die Daten auf der Festplatte nicht mehr erkannt, da sie zum Überschreiben und Löschen freigegeben wurden (z.B. innerhalb des NTFS Dateisystems). Wird der Schaden direkt festgestellt, kann eine Datenwiederherstellung oft erfolgreich noch realisiert werden, so dass die Daten gerettet werden können.
Externe USB-Festplatte einfach herausgezogen - HDD nicht erkannt
Externe-Festplatte-wird-nicht-erkannt-Auswerfen-USB-Sicheres-Entfernen Externe Festplatte wird nicht erkannt? Wichtig: Immer das USB-Laufwerk auswerfen. Wird eine USB HDD nicht sauber entfernt, kann es zu logischen Beschädigungen kommen, die dazu führen, dass die Hard Disk nicht mehr erkannt wird. Das Gute: Eine Datenrettung ist meist problemlos möglich, sofern keine weiteren unnötigen Schreibzugriffe durchgeführt wurden.
USB Anschluss oder Kabel defekt, Festplatte wird nicht erkannt und startet nicht
Externe-Festplatte-wird-nicht-erkannt-USB-Anschluss-defekt Externe USB-Festplatte wird nicht erkannt, wenn der USB Anschluss defekt ist. Manchmal liegen die Ursachen für nicht erkannte Festplatten bei einfachen Dingen. Ist der Anschluss am PC kaputt, kann selbstverständlich auch kein Datenträger erkannt werden.
Externe Festplatte wird nicht erkannt durch Head-Crash - Schutz vor Sturz/Herunterfallen!
Externe-Festplatte-wird-nicht-erkannt-vor-Sturz-schuetzen Externe Festplatte wird nicht erkannt nach Herunterfallen oder Umkippen, Externe HDD sollten immer sicher ablgelegt werden. Wird eine Festplatte nicht erkannt, ist die häufigste Ursache dafür ein mechanisches Problem durch defekte Schreib-Leseköpfe. Dadurch ist es der HDD nicht mehr möglich, in den Betriebsmodus zu gehen – das Erkennen unter Windows oder im BIOS ist dann bei normalen SATA / USB Festplatten  nicht möglich.

Datenrettung Externe Festplatte

14. Juli 2019
Datenrettung Externe Festplatte durch RecoveryLab. Daten retten von mobilen Festplatten. ✓ 24h Express ✓ 99% Erfolg ✓

Externe Festplatten erfreuen sich großer Beliebtheit. So praktisch sich eine USB-Festplatte auch erweisen mag, so oft gehören diese Externen HDDs zu den am schnellsten beschädigten Datenträgern. Eine Externe Festplatte ist bereits oft nach dem Herunterfallen (Festplatte runtergefallen?), Umkippen oder durch ständige Bewegung von einem Defekt betroffen. Dann sind meist mechanische Bauteile (Schreib-Lesekopf, Lager) kaputt – […]

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Datenrettung externe Festplatte „Fantec LD U35U2-S mit Samsung HD501LJ/CNG

22. November 2016
→ Datenrettung Festplatte Fantec: ➤ Fantec LD U35U2-S Festplatte nicht mehr erkannt? ✚ Samsung HDD HD501LJ/CNG (zuvor: Festplatte wurde nicht erkannt) ✓

Ausgangslage: Festplatte nicht mehr erkannt Ohne vorherige Symptome wurde die externe Festplatte in einem Fantec Gehäuse (LD U35U2-S) mit einer Speichergröße von 500GB nicht mehr erkannt. Auf der Festplatte befanden sich vor allem Fotos (jpg) und Musikdateien (mp3). Der belegte Speicherplatz betrug ca. 200GB. Der interne Datenträger (Samsung HD501LJ/CNG) konnte auch mit einem USB-Adapter nicht […]

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Datenrettung von Seagate ST2000LM007 Backup Plus Ultra Slim

28. Oktober 2016
Datenrettung Seagate USB 3 Festplatte nachdem Schreib-Leseköpfe blockiert waren, Festplatte nicht mehr erkannt, Datenwiederherstellung ST2000LM007

Ausgangslage: Seagate ST2000LM007 piept, Festplatte startet nicht, wird nicht erkannt Die externe USB 3.0 Festplatte vom Typ Seagate Backup Plus Ultra Slim mit der intern verbauten Platte ST2000LM007 wurde vorwiegend zur Speicherung von Fotos (jpeg) verwendet. Die besonders flach gebaute Festplatte (7mm) aus dem Haus Seagate ist seit Anfang 2016 auf dem Markt und vor […]

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Datenrettung von Notebook Festplatte HGST 7ZK500-500

30. August 2016
→ Fallstudie: ➤HGST Festplatten-Datenrettung: Wiederherstellung aller Daten vom Datenträger ✚ HTS725050A7E630 Festplatte nicht mehr erkannt

Ausgangslage: HGST Festplatte nicht mehr erreichbar, wird nicht mehr erkannt Ohne Vorwarnung oder feststellbare Veränderungen war der Datenträger vom Typ: 2,5 Zoll Festplatte HGST HTS725050A7E630 nicht mehr erreichbar. Im BIOS und der Datenträgerverwaltung war die Festplatte noch sichtbar, jedoch kein Zugriff innerhalb des Betriebssystems mehr möglich. Die darauf befindlichen Daten waren vor allem Fotos in […]

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Datenrettung Toshiba MQ01ABD050 aus Intenso USB3 Festplatte

29. August 2016
→ Fallstudie: ➤Intenso Memory Home mit interner 2,5 Zoll Festplatte Toshiba MQ01ABD050 wurde nicht mehr erkannt ✚ Datenrettung nach Head-Crash erfolgreich durchgeführt ✓

Ausgangslage: Externe Intenso Festplatte wird nicht mehr erkannt Nachdem die externe USB3 Festplatte (Typ: Intenso Memory Home 1TB) aus niedriger Höhe auf eine Kante gefallen war, wurde sie vom Betriebssystem und BIOS nicht mehr erkannt. Auf der 500GB großen Festplatte befanden sich in erster Linie Fotodateien, Videos sowie Office Dokumente (Word, Excel, PDF). Außerdem waren […]

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Datenrettung Toshiba Canvio Basics DTB310 nach Sturz

9. August 2016
Toshiba Canvio Basics durch Sturz beschädigt, wurde nicht mehr erkannt, Diagnose und Datenrettung erfolgreich

Ausgangslage: Canvio Basics DTB310 ( wird nicht mehr erkannt) Die externe USB 3 Festplatte vom Typ Toshiba Canvio Basic (DTB310) mit einer Speicherkapazität von 1.000GB war am Windows PC angeschlossen, als sie vom Tisch rutschte und herunterfiel. Auf dem Datenträger befanden sich hauptsächlich Videos und Fotos von mehreren Jahren. Nach dem Sturzschaden wurde die Festplatte […]

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Intenso Memory Station – Wiederherstellen von Daten

16. Januar 2016
Fallstudie: Datenrettung von externer Festplatte Intenso Memory Station 1TB, Ursache der Kratzgeräusche war ein Head-Crash, Wiederherstellung erfolgreich! Nicht mehr erkannt..

Ausgangslage: Kratzgeräusch von Intenso Festplatte, kein Zugriff , wird nicht mehr erkannt Die externe Festplatte vom Typ Intenso Memory Station begann im laufenden Betrieb plötzlich untypische Geräusche (Pfeifen und Kratzen) zu erzeugen. Ab diesem Zeitpunkt war kein Zugriff mehr möglich. Die NTFS formatierte Festplatte mit der Speicherkapazität von 1 TB wurde vom PC mit Windows […]

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Datenrettung Intenso Memory Home Festplatte

16. Januar 2016
Fallstudie: Externe Festplatte Intenso Memory Home wird nicht erkannt, Datenrettung nach Sturzschaden mit Head-Crash. Wiederherstellung aller Daten erfolgt.

Ausgangslage: Externe Intenso Festplatte Memory Home „machte Sirenengeräusch“ (wird nicht mehr erkannt) Die betroffene Intenso Memory Home Festplatte mit 1TB Speicherkapazität war im laufenden Betrieb heruntergefallen. Trotz des weichen Untergrundes (ca. 1cm hoher Teppichboden) wurde die Festplatte durch den Sturz beschädigt. Die Stromversorgung war noch intakt, die LED Diode des Intenso Festplattengehäuses leuchtete noch. Die […]

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