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Datenrettung in Leipzig

Datenrettung Synology NAS

Wir retten Ihre Daten vom kaputten Synology NAS-Server nach Firmwareupdate oder RAID-Festplattendefekt

Veröffentlicht am 09.07.2019 Keine Kommentare Lesezeit 3 Minuten, 39 Sekunden
Datenrettung-NAS-synology-DS414

Synology bietet als Hersteller von NAS-Servern eine große Produktvielfalt unterschiedlichster Leistungsstufen an. Die unterschiedlichen Systeme verfügen alle über eine einheitliche Firmware, den DiskStation Manager, wodurch beispielsweise ein Wechsel von einem zum anderen System ohne Probleme möglich ist.

Das eingesetzte Betriebssystem verfügt über ein vielfältiges Leistungsspektrum und ermöglicht beispielsweise automatisch einen SSH-Zugriff auf das Serversystem. Je nach Aktualität des DiskStation Manager werden viele Datei-Systeme unterstützt.

Je nach Modell können verschiedene RAID-Level ausgewählt werden. Die kleinsten 2-Bay Server bieten die Möglichkeit ein RAID 0 oder 1 System zu verwenden. Größere NAS-Storage-Modelle sind in der Lage mehrere Volumes mit unterschiedlichen Raid-Levels zu verwalten (z.B. RAID5, 0, 1, 50, 10).  Synology Geräte sind oft als zentraler Speicher für kleine und mittelständische Unternehmen im Einsatz.

Datenverlust Synology NAS-Server

Synology-Datenrettung-RS2416RP-RecoveryLab

Die sehr stabilen und zuverlässigen Geräte bieten in der Regel eine gute Basis für einen sicheren Storage. Dennoch kann es in einzelnen Fällen vorkommen, dass einzelne Festplatten z.B. hardwarebedingt ausfallen. Wir haben Datenrettungen an Synology Systemen durchgeführt, bei denen nicht vom Hersteller zertifzierte Festplatten im Einsatz waren.

Normalerweise werden akustische Warntöne vom NAS-Server ausgesendet, damit ein Defekt an einer Festplatte schnell festgestellt wird. Produktunabhängig treten Datenverluste an NAS-Server-Systemen auch durch Überspannungsschäden (z.B. Blitzschaden) auf. In diesen Fällen fallen meist mehrere Hard Drives gleichzeitig aus, so dass eine Redundanz nicht mehr gegeben ist.

Wir sind auf die Datenrettung von DiskStation und deren Festplatten spezialisiert. Wir retten Windows- Apple- und Linux-Daten von Ihrem Synology-Server.

Datenrettung von performantem NAS

Fallstudie zur Wiederherstellung einer Synology Rackstation RS814+, mit 4 Festplatten
Datenrettung-Synology-RS814-Plus-RecoveryLab

Nach Ausfall von 2 Datenträgern im SHR Modus wurde das Array manuell rekonstruiert (in Kombination mit dem Wiederherstellen beider Festplatten in unserem Reinraumlabor war eine Datenwiederherstellung möglich)

Gründe für einen NAS-Datenverlust

  • fehlerhaftes Firmwareupdate bzw. vorzeitiger Abbruch der Installation
  • RAID-Konfiguration gelöscht
  • Controller defekt
  • Festplatte defekt/ beschädigt (z.B. durch Überhitzung, Abnutzung, Äußere Einwirkungen, Herunterfallen, Stürzen)
  • Datenträger/ HDD vertauscht nach Ausbau/ Einbau
  • fehlerhaftes Rebuild (nach dem Austausch einer defekten Festplatte schlägt die systemseitige Rekonstruktion fehl)
  • Überspannungsschaden (durch Fehler an der Elektrischen Anlage, Blitzschlag/ Gewitterschaden)
  • Flüssigkeitsschaden (z.B. nach Hochwasser)
  • sonstige Fehler (produktspezifischer Defekt/ Fehlfunktion)

Fehlermeldungen Synology Systeme

  • Volume nicht verfügbar
  • RAID degraded/ Array herabgestuft (v.a. bei RAID 5 Konfiguration)
  • Volume1 ist abgestürzt
  • Innerhalb der Datenträgerkonfiguration: Festplatte nicht initialisiert
  • User RAID Volume Crashed / Disk Failure
  • System RAID Crashed
  • Internal Disk Experienced an IO Error
  • Internal Disk Failed
  • An unknown error occured. Please contact Synology Technical Support
  • Formatieren der ausgewählten Partition fehlgeschlagen
  • Warning: Degraded on passive server

Wir retten Daten folgender File-Systeme

  • BTRFS
  • EXT2, EXT3, EXT4 (Linux File System)
  • NTFS, FAT32, exFAT (Windows Dateisystem für externe Datenträger)
  • HFS+ (Apple Dateisystem für externe Speicher)

Erste Hilfe nach einem Synology-Defekt

Unsere Empfehlung für Schritte nach einem NAS Datenverlust
NAS-Datenrettung-Synology-DS1515_DiskStation

Sollten Sie ein Daten-Problem aufgrund einer oder mehrerer ausgefallener Festplatten in Ihrem NAS-Server feststellen, empfehlen wir keine Experimente im Zusammenhang mit der Wiederherstellung der Daten bzw. einer RAID Array-Rekonstruktion/-Reorganisation (Rebuild) durchzuführen. Um den eingetretenen Schaden so klein wie möglich zu halten, ist es wichtig, dass die Datenrettung professionell erfolgt. Wir bieten dazu eine Analyse des Schadens von Ihrem NAS-Server um den Aufwand der Wiederherstellung genau feststellen zu können. Bei Interesse führen wir auch die Rettung Ihrer Daten durch. Vereinbaren Sie ganz einfach einen Termin zur kostenlosen Abholung der Datenträger. (ggf. auch das gesamte NAS)

Ablauf einer NAS Datenrettung

NAS-Datenrettung-Synology-durch-RecoveryLAB
  1. Zunächst erfolgt eine fundierte Analyse des Schadens innerhalb des Synologyservers.
  2. Danach erhalten Sie ein Festpreisangebot zur Datenrettung
  3. Nach der Beratung zum Angebot und dessen Annahme durch Sie beginnen wir umgehend mit der Datenrettung (Datarecovery)
  4. Nach Fertigstellung erfolgt eine Qualitätsprüfung (Konsistenzcheck); Wir informieren Sie über den Abschluss der Datenrettung
  5. persönliche Übergabe der Daten bzw. versicherter Versand der Ersatzdatenträger

Express-Datenrettung

Schnelle Hilfe durch unseren 24h Recovery Service von NAS-Server-Systemen

Für eilige Anliegen stehen wir mit unserer Express-Datenrettung zur Verfügung. Dieser Prozeß beinhaltet eine unverzügliche Diagnose, die noch am selben Tag an dem wir Ihr NAS erhalten durchgeführt wird.

Sie erhalten umgehend das Ergebnis nebst einem Festpreis-Angebot und Vorschlägen zur weiteren Bearbeitung. Die Datenrettung erfolgt durchgehend (24h-Service!). Auch an Wochenenden und Feiertagen steht unser Datenretter-Team für Sie bereit und rettet Ihre privaten oder Unternehmensdaten. Um kostbare Zeit zu sparen, empfehlen wir uns bei dringenden Anfragen telefonisch zu kontaktieren. Wir beraten Sie dann zum optimalen und schnellstmöglichen Ablauf.

Synology RAID-Datenrettung

Von RAID0-SHR: Wir retten Daten von allen RAID Typen, die innerhalb einer Synology NAS konfigurierbar sind.

In fast 100% handelt es sich bei der Wiederherstellung von Daten eines NAS um eine Synology RAID Datenrettung. Hier gelten zunächst alle Grundsätze der herkömmlichen Datenrettung von Festplattenverbünden.

Bevor die Datenrettung beginnen kann, ist eine ausführliche Analyse des defekten RAID erforderlich. In diesem Stadium können wir bereits essentielle Informationen über den Zustand und die Wahrscheinlichkeit des Datenrettungsergebnisses bereitstellen.

RAID-Konfiguration entscheidend für Datenrettungsaufwand

Je nach Modell Ihres NAS Speichers können verschiedene Speicher-Konfigurationen verwendet werden. Häufig wird das effektive RAID-5 Array genutzt. Die Möglichkeiten erstrecken sich jedoch von den Varianten RAID0, 1, 6, 10 bis zu der herstellereigenen RAID-Variante SHR (Synology HybridRAID). Dieses proprietäre RAID-Level ist sehr komfortabel in der Einrichtung und bietet eine flexible Erweiterung. Der Aufwand zur Datenrettung ist jedoch hier oftmals etwas höher.

Übersicht NAS-Server

DS213-NAS-Synology-Datenrettung-RecoveryLab

1xHDD (kein RAID): DS-101, DS-101g+, DS101j, DS106, DS106e, DS106j, DS107, DS108j, DS109, DS110+, DS110j, DS111, DS112, DS112+, DS112j, DS118, DS119j
2xHDD: DS207, DS209, DS209j, DS210+, DS210j, DS211, DS211+, DS211j, DS212, DS212+, DS212j, DS213+, DS213Air, DS218, DS218+, DS718+, DS710+, DS712+, DX213, RS212, RS217
4xHDD: CS406, CS406e, CS407, CS407e, DS408, DS409, DS409slim, DS410, DS411, DS411+, DS411j, DS411slim, DS412+, DS416slim, DS419slim, DS418, DS418j, DS418play, DS413, DS413j, DS918+, RS406, RS407, RS408, RS409, RS409+, RS411, RS810, RS810+, RS812, RS812+, RS818+, RS819, RS1619xs
5xHDD: DS1010+, DS1019+, DS1511+, DS1512+, DS508, DS509+, DX513
6xHDD: DS1618+, DS3018xs
8xHDD: DS1812+, DS1819+, RS1219+, DS1817
10xHDD: RS10613xs+, RS2211RP+, RS2211+, RS2212+, RS3411RP+, RS3412RPxs, RS3412RPxs+ (RS = Rackstation)
12xHDD: DS2411+, DS2413+, DS2419+, DS3611xs, DS3612xs, DS3617xs, FS1018, RS18017xs, RS3617xs+, RS3617RPxs, RS3618xs, RS2418+, RC18015xs+
16xHDD: RS4017xs+, RS2818RP+
24xHDD: FS2017, FS3017

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