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Zunächst ist es wichtig, dass Sie keine voreiligen Schritte unternehmen. Wenn eine Festplatte nicht mehr erkannt wird, sollten zunächst Spezialisten für Datenrettung kontaktiert werden. Denn aus unserer Erfahrung wissen wir, dass Semiprofessionelle Versuche der Datenrettung oft fehlschlagen.

Sei es durch Softwaretools oder das Öffnen von Festplatten: Nach unserer Erfahrung verschlechtert sich der Zustand meist nach unvorsichtigen Experimenten im Umgang mit Festplatten.

Deshalb sollte wenn ein Datenträger nicht mehr richtig erkannt wird, als erstes geschaut werden, ob eine Datensicherung vorhanden ist. Wenn nicht - und die Daten wichtig sind - empfiehlt es sich einen Datenretter zu kontaktieren.

In vielen Fällen liegt bei einer nicht erkannten Festplatte ein ernster Schaden vor. Wir stehen Ihnen 24h mit einem Express-Service zur Verfügung, wenn wichtige Daten dringend wiederhergestellt werden müssen.

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Meine Festplatte wird nicht erkannt, was kann ich tun?

  • Prüfen der USB-Verbindung (sofern Ext. HDD nicht erkannt wird)
  • PC sofort ausschalten, Festplatte ausbauen, USB-Festplatte abziehen
  • Kontaktieren Sie ein Unternehmen welches auf die Datenrettung von Festplatten spezialisiert ist
  • Analyse der Festplatte durchführen lassen
  • Datenrettung von Festplatte beauftragen

Wie erkenne ich eine Festplatte, die nicht mehr erkannt wird?

  • Festplatte wird nicht im BIOS angezeigt
  • Festplatte nicht erkannt von Windows Explorer oder Datenträgerverwaltung
  • plötzlich kein Zugriff mehr auf die Daten (Laufwerk verschwunden)
  • externe Festplatte nicht mehr erreichbar von NAS oder Linux Computer
  • Festplatte klackert oder macht laute Geräusche (zu 99% nicht mehr erkannt)

Ursachen, wenn Externe (USB) HDD nicht erkannt wird

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Wenn die externe Festplatte nicht mehr erkannt wird von Microsoft Windows (XP, Vista, 7, 8, 10, usw.) oder anderen Betriebssystemen (z.B. MAC OS, Linux, etc.), kann das verschiedene Ursachen haben.

  • USB-Kabel der Festplatte ist nicht richtig angeschlossen, USB-Platte wird nicht angezeigt
  • externe Festplatte wurde nicht richtig abgemeldet (USB-Gerät vor dem Entfernen auswerfen/ abmelden)
  • HDD ist am Arbeitsplatz umgekippt bzw. heruntergefallen (Sturzschaden/ meist Schreib-Leseköpfe kaputt)
  • falsches Netzteil bzw. Fehler in der Stromversorgung > als Folge Überspannungsschaden, Elektronik defekt
  • Problem innerhalb der Festplatten-Firmware (Betriebssystem des Datenträgers), Platte wird falsch erkannt (z.B. ohne Laufwerksbuchstaben)
  • Formatieren der externen Festplatte abgebrochen, kein korrektes Dateisystem vorhanden, Laufwerk wird in Datenträgerverwaltung nicht mehr angezeigt, Datenverlust möglich

Ob die Festplatte kaputt ist, oder es sich um eine leichte (logische) Beschädigung handelt, können Sie am schnellsten herausfinden, wenn Sie eine professionelle Diagnose durch einen Datenretter beauftragen. Dieser kann Ihnen mit weiteren Informationen zu einer Datenwiederherstellung helfen.

RecoveryLab bietet professionell die Datenrettung von externen Festplatten. Wir retten da, wo andere aufgeben!

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Externe Festplatte nicht mehr im Windows Explorer erkannt

Sofern eine Festplatte im Dateiexplorer nicht angezeigt wird, kann es durchaus sein, dass die HDD in der Datenträgerverwaltung als funktionsfähige Festplatte dargestellt wird.

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Externe Festplatte wird als unbekannt (nicht initialisiert) angezeigt

Wenn die Externe Festplatte nicht erkannt wird, Datenträgerinitalisierung vermeiden! (Achtung Datenverlust!), Sofern defekte Sektoren oder Oberflächenbeschädigungen dafür verantwortlich sind, dass die Festplatte nicht erkannt wird, würde eine Initialisierung oder Formatierung in der Regel auch fehlschlagen. Der Versuch sollte aber in jedem Fall vermieden werden, da hierbei weitere Schäden und Datenverluste einhergehen.

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Externe Festplatte wird in der Datenträgerverwaltung nicht erkannt (Device Manager)

Diese Ansicht sagt noch nichts darüber aus, ob die Festplatte nicht mehr erkannt wird vom System. Es kann beispielsweise auch ein anderes Dateisystem vorliegen, welches unter Windows nicht gelesen und erkannt werden kann.

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Formatieren einer externen HDD (oft die Ursache für Datenverlust)

Auch nach dem Formatieren kann oft eine Datenrettung durchgeführt werden. Im ersten Moment werden die Daten auf der Festplatte nicht mehr erkannt, da sie zum Überschreiben und Löschen freigegeben wurden (z.B. innerhalb des NTFS Dateisystems). Wird der Schaden direkt festgestellt, kann eine Datenwiederherstellung oft erfolgreich noch realisiert werden, so dass die Daten gerettet werden können.

Häufige Fragen und Antworten

Warum wird meine Festplatte nicht mehr erkannt?

Dass eine Festplatte nicht mehr vom Betriebssystem erkannt wird, kann verschiedene Ursachen haben. Zunächst muss man zwischen einer externen Festplatte (auch USB-Festplatte genannt) und einer internen Hard Disk (SATA, IDE, SAS, SCSI) unterscheiden.
Bei externen Festplatten, die über den USB-Anschluss mit dem PC verbunden werden, kann ein plötzliches „Nichtmehranzeigen“ zum Beispiel die Folge einer nicht korrekt ausgeführten Abmeldung des USB-Gerätes sein. Hierbei handelt es sich in der Regel um einfache logische Schäden, die für einen professionellen Datenretter schnell behoben sein sollten.

Es können jedoch auch schwerwiegende Beschädigungen (z.B. defekte Schreib-Leseköpfe nach Sturzschaden) die Ursache dafür sein, dass eine Festplatte nicht mehr erkannt und angezeigt wird. Mechanische Beschädigungen können auch ohne Fremdeinwirkung wie Sturz und Stoss eintreten. Festplatten sind aufgrund der mechanischen Bauweise unter bestimmten Voraussetzungen anfällig für Beschädigungen und Abnutzungserscheinungen.

Im Fall dass Ihre Festplatte nicht mehr erkannt wird, sollten Sie einen Experten für Datenrettung hinzuziehen. Professionelle Unternehmen können meist in kurzer Zeit im Rahmen einer Diagnose herausfinden, aus welchem Grund der Datenträger nicht mehr erkannt wird. Vermeiden Sie auf jeden Fall unnötige Betriebszeiten von vermeintlich defekten Festplatten. Sofern mechanische Schäden (z.B. Head-Crash) vorliegen, besteht immer die Gefahr der Verschlimmerung, sofern die Festplatte sich weiterhin dreht und sich selbst beschädigt.

Die interne Festplatte wird im BIOS nicht mehr angezeigt/ erkannt, muss die Platte ins Labor?

Eine Festplatte wird aus unterschiedlichen Gründen nicht mehr im BIOS oder auch vom Betriebssystem erkannt. Eine Ursache wäre hier ein mechanischer Defekt, z.B. ein Head-Crash (Schreib-Lesekopfschaden). Sobald die Schreib-Leseköpfe nicht mehr richtig kalibriert werden können, ist es auch nicht möglich, weitere Informationen durch den PC (BIOS) auszulesen. Deshalb wird die Festplatte dann nicht mehr erkannt.

Eine andere Ursache können elektronische Defekte sein. Bei einer ausgefallenen Festplattenelektronik (z.B. durch Überspannung) ist es dem PC nicht möglich, den Datenträger auf irgendeine Art anzusprechen.

Zur endgültigen Klärung des Schadens bietet sich immer eine Diagnose des Schadens an.

Meine externe Festplatte wird nicht erkannt, ist sie kaputt?
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Wenn die Festplatte nicht mehr in der Windows Datenträgerverwaltung erkannt wird, können verschiedene Fehler vorliegen.

  • Dateisystem beschädigt > Festplatte physisch ok
  • Elektronik defekt > Festplatte kaputt
  • Schreibleseköpfe bzw. Oberfläche defekt > HDD kaputt
Externe Festplatte defekt – wird nicht erkannt, ist eine Reparatur möglich?

Kommt es zu einer Beschädigung an einer externen USB Festplatte, sind dafür oft äußere Einflüsse wie ein Stoß- oder ein Sturzschaden verantwortlich. Sofern ein mechanischer Defekt vorliegt, muss im Zuge einer Datenrettung meist eine Festplattenreparatur der jeweiligen externen Festplatte durchgeführt werden. Durch den Austausch von Schreib-Leseköpfen bzw. anderen Bauteilen kann in Kombination mit dem Datenrettungsprozess die Funktionalität der externen HDD für einen gewissen Zeitraum wiederhergestellt werden, so dass im Verlauf die Daten rekonstruiert und gerettet werden können.

Eine Reparatur ist je nach Schaden oft möglich, jedoch ist diese als kurzfristige Lösung zu sehen, damit im nächsten Schritt die eigentlichen Daten wiederhergestellt werden können.

Festplatte wird nicht mehr erkannt nach Formatierung, können die Daten gerettet werden?

Wenn es zum versehentlichen Formatieren der Festplatt gekommen ist, sind Daten oftmals wiederherstellbar. Wichtig ist jedoch, dass keine weitere Beanspruchung der Festplatte stattfindet. Idealerweise sollte die Festplatte nach der Feststellung des Formatierens direkt ausgebaut werden.

Die Ursache, dass die gesamte Festplatte nach Formatieren nicht mehr erkannt wird, kann unterschiedlich sein. Häufig geschieht das bei älteren Betriebssystemen und fehlenden SATA Treibern für die Festplatte. Es kann jedoch auch ein technischer Fehler an der Festplatte vorliegen, der sich zufällig zeitgleich mit dem Formatiervorgang ergeben hat.

SSD Festplatte wird nicht erkannt, was ist möglich?

Bei SSD (Solid State Drives) handelt es sich im Grunde nicht um Festplatten. Das auch als Halbleiterlaufwerk bezeichnete Speichermedium basiert entgegen der Festplatte auf rein elektronischen Komponenten. Dazu gehören der Controller und die Speicherzellen.

Es kann vorkommen, dass eine SSD nicht mehr erkannt wird. Ursachen können sein:

  • SSD Controller defekt (nicht mehr im BIOS angezeigt)
  • Dateisystem beschädigt (wird in Windows nicht erkannt)
  • Speicherzellen kaputt

Neben der Festplattendatenrettung bieten wir auch das Wiederherstellen von SSD. Wenn Ihre SSD nicht mehr erkannt wird, melden Sie sich bitte direkt bei uns. Wir beraten Sie unverbindlich zu den weiteren Schritten.

Weitere Informationen, wenn eine MAC Festplatte nicht angezeigt / erkannt wird:

Welche Hersteller von Festplatten sind betroffen?

Diese Symptome werden uns häufig genannt:

  • Seagate Festplatte wird nicht erkannt
  • WD (Western Digital) Festplatte wird nicht mehr angezeigt
  • Toshiba HDD nicht erkannt
  • LaCie externe Festplatte wird nicht mehr erkannt
  • Buffalo Festplatte nicht erkannt
  • Server Festplatte HP (HPE), Fujitsu, Dell, IBM, Lenovo wird nicht mehr angezeigt

Schnell-Check: Was tun, wenn HDD nicht angezeigt wird.

  • Nicht mehr im BIOS angezeigt?
    > Datenkabel + Stromkabel verbunden > Vermutlich Elektronikschaden oder mechanischer Defekt
  • Nicht mehr im Windows Explorer / MacOS Finder aufrufbar?
    > Sofern in der Datenträgerverwaltung / Festplattendienstprogramm verfügbar, liegen logische Schäden im Dateisystem vor
  • HDD nicht in der Datenträgerverwaltung angezeigt?
    > sowie mechanische, elektronische als auch logische Schäden möglich

So rufen Sie die Windows Datenträgerverwaltung auf:

  • ab Windows 7: Start > Systemsteuerung > Computerverwaltung > Datenträgerverwaltung
  • Windows XP: Start > Systemsteuerung > Verwaltung > Computerverwaltung > Datenspeicher > Datenträgerverwaltung
  • Windows Vista: Startmenue > Systemsteuerung > Verwaltung > ... (siehe WinXP)
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Weshalb wird eine Festplatte nicht erkannt?

  • Schreib-Lesekopf defekt (Headcrash), Festplatte kann nicht mehr starten
  • andere mechanische Schäden wie Oberflächenfehler, Sektoren beschädigt, Lagerschaden
  • USB Anschluss gebrochen oder defekt
  • Elektronik der Festplatte beschädigt
  • File Table (Datenträger Zuordnungstabelle) fehlerhaft
  • Festplatte wurde formatiert oder mit anderem Dateisystem überschrieben





HDD nicht erkannt: Von welchen  Dateisystemen können Daten gerettet werden?

  • vor allem in Windows Dateisystemen NTFS, FAT32, exFAT
  • in Mac Filesystemen HFS+
  • HFS Nachfolger: APFS (Apple File System)
  • je nach Schaden auch unter Linux (EXT, EXT2, EXT3, EXT4)
  • BTRFS, WinBtrfs, auch Butter FS oder Btree Filesystem genannt
  • seltener bei ZFS, XFS



Erste Schritte, wenn Festplatte nicht erkannt wird

  • Ruhe bewahren/ keine voreiligen Schritte (auf keinen Fall das Medium formatieren, auch nicht wenn Sie durch Windows dazu aufgefordert werden!)
  • Verbindung der Kabel prüfen (Netzkabel/ USB-Kabel, um triviale Ursachen auszuschließen)
  • Wenn die Verbindungen korrekt sind, sollte die Festplatte sofort von PC oder MAC entfernt werden (um Folgeschäden am Laufwerk zu vermeiden)
  • Beratung und Diagnose der Platte bei einem erfahrenen Datenretter anfordern
  • im Fall der Notwendigkeit: professionelle Datenwiederherstellung


Kommentare

  • Walter Erkrath 08.05.2019

    Wer im BIOS keine Festplatte mehr sieht, kann davon ausgehen, dass die HDD defekt also hinüber ist. Viele denken, dass man mit einfachen Tools Festplatten, die gar nicht mehr erkannt werden, einfach retten kann. Das ist aber eine fatale Fehlannahme. Festplatten mit kaputten Köpfen gehören zum Datenretter.

  • W.Meerbusch 21.07.2019

    In meinem persönlichen Fall habe ich es zu spät bemerkt, dass die Festplatte kaputt war. Mir fiel auf, dass die HDD oft nicht im Windows erkannt wurde. Ein Neustart half dann meist und danach wurde sie wieder erkannt. Aber auch das Zugreifen war manchmal langsamer als gewohnt. Die Datenansicht wurde langsamer aufgebaut. Manchmal verschwand dann die Festplatte im Windows Explorer und wurde auch nicht wieder von allein angezeigt. Ich habe neben dem Neustart des PC auch manchmal einfach das Usb Kabel ab- und wieder angesteckt. Das half auch ab und an. Am Ende half leider gar nichts mehr. Vielleicht können Sie mit Ihrem Service ja die Daten retten.

  • Simon Türbe 14.08.2019

    Hallo und guten Tag, ich habe ihre guten Kundenbewertungen gesehen und möchte kurz über meine Erfahrung mit ihrem Datarecovery-Service kurz berichten: Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung und der Qualität. Leider war Herr Müller am Telefon schwer zu erreichen, hat sich dann aber doch zügig zurückgemeldet. Meine Daten konnten nach der Analyse und Auftragsvergabe komplett wiederhergestellt werden.

    Meiner Meinung nach ein hervorragender Datenrettung wenn der eigene Datenträger nicht mehr erkannt wird. Preis- Leistungsverhältnis sehr gut. Schnell und kompetent wurde mir geholfen.

    Herzliche Grüße aus München

    1. RecoveryLab 29.08.2019

      Vielen Dank für Ihre Meinung. Es ist in der Tat schwierig zu pauschalisieren, auch wenn eine Festplatte nicht erkannt wird. Wir setzen alles daran, dass die Daten in fast 100% erfolgreich gerettet werden können, egal ob die Festplatte nicht mehr im BIOS angezeigt wird oder „nur“ unter Windows in der Datenträgerverwaltung nicht mehr erscheint.

  • EDV_Tobi 29.08.2019

    Ich hatte ein Problem beim Laufwerksbuchstaben auf meinem Computer. 1 mal links Klicken auf die Partition und nichts funktioniert mehr. Danke für die Hilfe und die Tipps eures Technikers.

    Das Kontextmenü der Hardware bzw. die Anschlüsse der ssds kann ein Laie schlecht überprüfen. Ich habe zuhause Geräte mit 12 Partitionen mit genügend gb. Auch mein Motherboard kann ich nicht mehr verwenden. Ich muss jetzt zusehen, dass man das Teil neu bekommt und einer Prüfung unterzieht.

    Am besten immer vorher den Rechner sichern, alles speichern und Buchstaben für die Partitionen bereithalten. Beim nächsten Problem werde ich zuerst alles sofort schließen, Backup erstellen, Ata sichern, und Strom wegnehmen. Danke für ihren Artikel und die Größe!

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