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Wir bieten eine professionelle Reparatur im Rahmen einer Rettung der Daten. In unserem Reinraumlabor rekonstruieren wir tagtäglich verschiedenste Datenträger und führen anschließend eine professionelle Datenwiederherstellung durch.

Die Festplattenreparatur stellt einen zentralen Arbeitsschritt unserer Datenrettungsprozesse dar. Wir sind deshalb auf verschiedene HDD-Hersteller und Festplattenmodellen der letzten 25 Jahre spezialisiert.

Wir arbeiten eng mit den Herstellern von mechanischen Festplatten und Hardwareherstellern von Serversystemen und NAS zusammen, so dass wir auch mit den neuesten Technologien bestens vertraut sind.

Warum werden HDD repariert?

Eine Festplatte besteht aus mechanischen und teils beweglichen Bauteilen. Die einzelnen Bestandteile einer Hard Disk sind:

  • Festplattengehäuse
  • Platter (Magnetscheiben übereinander angeordnet)
  • Motor und Gleitlager
  • Schreib-Leseköpfe, Schreib-Lesekopfarm und -Motor
  • Festplattenelektronik (PCB)

Bei der Instandsetzung von einer Festplatte werden in den meisten Fällen die Schreib-Leseköpfe nach einem Headcrash ausgetauscht. Danach ist die Festplatte oft für den weiteren Prozess einer Datenrettung gangbar. Je nach individuellem Schaden (ggf. auch durch zwischenzeitliche Recovery-Versuche mit Chkdsk oder Datenrettungssoftware) ist neben den Köpfen auch die Daten-Oberfläche betroffen.

Ablauf einer Festplattenreparatur

  1. Am Besten beginnt man mit der Analyse des bestehenden Schadens. Wenn durch den Anwender ein Problem mit einer Festplatte festgestellt wird, sollte diese sofort von dem Windows- oder MAC-Computer getrennt werden.
  2. Sofern dann in der professionellen Diagnose im Reinraum festgestellt wird, dass ein mechanisches oder elektronisches Problem vorliegt, kommt es zur Reparatur im Rahmen der Datenrettung.
  3. Der Datenträger wird dann im Reinraumlabor zerlegt. Die jeweilig erforderlichen Ersatzteile (meist Schreib-Leseköpfe) werden dann aus einem baugleichen Modell entnommen und gegen die defekten Schreibleseköpfe getauscht.
  4. Anschließend werden mittels spezieller programmierter Software schrittweise Rohdaten von den jeweiligen Bereichen der Festplatte ausgelesen. Je nach Beschädigung geschieht das unterschiedlich schnell. Einige Bereiche mit Oberflächenbeschädigungen müssen ggf. übersprungen oder - wenn möglich - restauriert werden.
  5. Die gewonnenen Rohdaten werden dann im nächsten Schritt zu lesbaren Windws/Mac Dateien verarbeitet. In einem abschließendem Test wird die Qualität und Konsistenz der Dateien überprüft.

Im Fall von Tipps von Freunden und Internetangeboten achten Sie bitte immer auf das bestehende Risiko einer semiprofessionellen Festplattenreparatur oder Datenrettung. Bei wichtigen Daten sollte davon Abstand genommen werden.

Ziel der Festplatten-Reparatur

Festplatte wird repariert im Reinraum-Labor beim Datenretter RecoveryLab

Im Grunde besteht die Notwendigkeit der Reparatur einer Festplatte nur im Fall einer Datenwiederherstellung. Das heißt, wenn es um das Wiederherstellen von wichtigen Daten geht, die sich auf der kaputten Festplatte befinden. Es geht beim Reparieren einer Festplatte weniger um den weiteren Einsatz als normalen Datenträger.

Voraussetzungen für das Reparieren von HDD

  • Reinraumlabor bzw. staubfreie Arbeitsumgebung in Reinraumqualität
  • Erfahrungen bei der mechanischen Demontage und Montage von Festplatten-Teilen
  • Technische Ausstattung inkl. eigens für die Datenrettung entwickelte Test-Software

Welche Festplatten können repariert werden?

  • SATA, IDE, SAS, SCSI HDDs
  • Externe USB Festplatten für MAC und Windows
  • Festplatten aus einem älteren Computer
  • 2,5 und 3,5 Zoll Platten
  • Festplatten mit Headcrash (sofern diese noch nicht geöffnet wurden)

Fragen und Antworten

Festplatte wird in Windows nicht angezeigt, ist eine Reparatur möglich?

Wenn die Festplatte im Windows nicht mehr zu sehen ist, kann das verschiedene Ursachen haben. Neben logischen Fehlern, ist auch ein mechanischer Schaden der HDD nicht auszuschließen. Bei defekten Schreib-Leseköpfen (Headcrash) oder Oberflächenbeschädigungen der Magnetscheiben ist eine Reparatur und Instandsetzung zwingend erforderlich. Danach können Daten im Reinraumlabor ausgelesen und weiterverarbeitet werden.

Meine Festplatte ist defekt, kann ich da selbst etwas machen?
Davon raten wir lieber ab. Uns erreichen täglich Festplatten, bei denen bereits versucht wurde, diese wiederherzustellen. Oftmals wurden sogar Gehäuseteile dabei verbogen. Das kritischste ist aber die potenzielle Verunreinigung beim Öffnen der Festplatte. Erfolgt dies außerhalb eines Reinraums, gelangt binnen Sekunden Staub und andere Verschmutzungen auf die Oberfläche der Magnetscheiben. Dadurch können dann die Schreib-Leseköpfe nicht mehr sauber gleiten und es kommt zum erneuten Defekt.

Gibt es kostenlose Tools, zur Festplattenreparatur?

Eine Reparatur einer Festplatte wird aufgrund eines Elektronikschadens oder mechanischen Defekts erforderlich. Eine kostenlose Recovery-Software wie Recuva, Testdisk oder eine Testversion eines Tools wie Get Data Back ist bei Defekt-Festplatten nicht geeignet. Ganz im Gegenteil, bei teilweise beschädigten Oberflächen, bei denen unter Umständen die Festplatte selbst noch im BIOS angezeigt wird, kann ein ständiger Zugriff mittels Software oder Betriebssystems zu massiven Verschlechterungen führen. Damit gefährdet man eine eventuell mögliche Rettungchance zur Wiederherstellung der Daten unnötig.

Wo ist der Unterschied zwischen Festplatten reparieren und Daten wiederherstellen?

Bei der Festplattenreparatur geht es primär um das kurz- oder mittelfristige Instandsetzen einer kaputten HDD zum Zweck der Datenwiederherstellung. Eine dauerhafte Reparaturleistung ist nicht zweckmäßig, da trotz der Bearbeitung im Reinraum keine Konditionen, wie sie in der Halbleiterindustrie gelten, möglich sind. Es geht also weniger um einen Vergleich, sondern um einen mehrstufigen Prozess, bei dem der Reparaturvorgang im ersten Schritt unerlässlich ist zur Wiederherstellung der Daten.

Meine externe Festplatte ist defekt, kann das repariert werden?

Auch bei externen HDD-Datenträgern ist das Reparieren oft möglich. Hier gilt wie auch bei allen anderen Festplatten: Die Festplattenreparatur dient zum weiteren Wiederherstellen der Daten von der kaputten Festplatte. Wir reparieren grundsätzlich HDDs mit mechanischen oder elektronischen Schäden in unserem Labor mit Reinraum. Danach erfolgt der Wiederherstellungsprozess mit den gewonnenen Rohdaten.

Ich habe ein falsches Netzteil an externe Festplatte angeschlossen, ist eine Reparatur möglich?

Oftmals führt ein defekter Netzadapter zu einem Schaden an der Festplattenelektronik. Dies ist ähnlich einer Überspannung durch Gewitter oder Stromversorgungsdefekte. Um die Daten der Festplatte wiederherzustellen, reparieren wir zunächst den Bereich der äußeren Elektronik (PCB). Die Firmware im Inneren der Festplatte muss dann anschließend noch neu programmiert werden.

Kommentare

  • Peter-UF 24.07.2019

    Ich habe es selbst einmal versucht, eine Festplatte zu reparieren, bzw. die Köpfe der Platten auszutauschen. Dazu muss ich sagen, dass ich in einer medizinischen Einrichtung arbeite, in der wir über Reinräume verfügen. Das sind zwar biologisch optimierte Reinraumkabinen, aber auch staubfrei. Dort habe ich dann die Festplatte zerlegt, also den Deckel nebst allen Schrauben abgenommen. Ich hatte eine baugleiche Festplatte, bei der die Leseköpfe noch einwandfrei funktionierten. Nachdem ich vorsichtig dann den Magnet aus der Festplatte mit dem kaputten Kopf herausgenommen hatte, habe ich dann vorsichtig den Lesekopfarm inkl. der Schraube herausgenommen und das Kabel zur Elektronik entfernt. Ärgerlicherweise ist mir beim Einbau der intakten Einheit ein Fehler passiert. Die Köpfe sind aufeinander gekommen. Ich habe sie trotzdem eingebaut und die Festplatte wieder verschraubt. Danach direkt an einen PC angeschlossen. Die Festplatte startete zwar, also der Motor rotierte, es konnte jedoch nichts mehr damit gemacht werden. Sie wurde weder vom BIOS noch vom Linux erkannt. Vielleicht hätte eine professionelle Reperatur bzw. Datenwiederherstellung besser funktioniert.

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