RAID Datenrettung

Die häufigsten Varianten in der RAID-Datenwiederherstellung

Es gibt seit der Einführung von redundanten Festplatten-Arrays zahlreiche Varianten und Entwicklungen. Zu den standardisierten Möglichkeiten kommen noch weitere Herstellerbezogene Konfigurationsarten. Diese werden auch als proprietäre RAID-Verbunde bezeichnet. Wir als Datenretter mit Schwerpunkt auf der Wiederherstellung von Unternehmensdaten sind mit über 90% aller weltweit existierenden RAID-Arten vertraut. Zu den täglich bearbeiteten Typen gehören die sechs folgend genannten:

Wir bieten einen professionellen Service für Datenrettung mit dem notwendigen Fachwissen. Sie erhalten bei uns eine schnellen Hilfe mit unserem Qualitätsversprechen.

Wir sorgen dafür, dass Sie am Ende auch verwertbare Daten aus Ihrem RAID-Verbund zurück erhalten. Wir stehen Ihnen 24h am Tag für dringende Anfragen bei einem RAID Ausfall und Datenverlust zur Verfügung: Rufen Sie uns an unter: 0800 / 937 88 36

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Erste Schritte nach Datenverlust

• Zustand des Schadens dokumentieren (Fehler im ControllerBIOS oder an anderer Stelle notieren bzw. Screenshots erstellen)
• Verlauf des Schadens möglichst genau festhalten und am besten schriftlich übermitteln (nebst Fehler Logdateien, sofern vorhanden)
• betroffenen Server mit dem Festplattenarray ausschalten
• Datenträger beschriften (z.B. mit Nummern von 1-XX) und diese danach vorsichtig ausbauen
• Ruhe bewahren und keine Versuche an den originalen Festplatten unternehmen
• Bei Abbrüchen oder Fehlern von automatisierten Wiederherstellungsversuchen keine erneuten Rebuilds-forcieren. (eine der häufigsten Ursachen für Datenverluste)
• Veranlassen Sie eine fundierte und professionelle Analyse durch einen auf Enterprise Speicher spezialisierten Datenretter.

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Fehler und Symptome

Fragen & Antworten

Warum ist es nicht immer gut, ein Rebuild eines kaputten RAIDs durchzuführen?

Bei einem Rebuild (interne Wiederherstellungsfunktion) werden normalerweise die zur Sicherheit redundant (auf mehreren Datenträgern) gespeicherte Daten Stück für Stück wieder zum ursprünglichen Speicherort übertragen. Dies setzt jedoch voraus, dass alle zugrundeliegenden Prozesse automatisiert ausgeführt werden können.

Abbildung: Rebuild eines RAID Verbundes

Abbildung: Degraded RAID Verbund

Zu Problemen kann es kommen wenn:

• mehr als eine Festplatte defekt / nicht ansprechbar ist (je nach Typ kann die Toleranz defekter Datenträger abweichen)
  Achtung: Als defekt können auch Festplatten markiert werden, die nur aufgrund sporadischer Synchronisationsfehler aus dem RAIDverbund ausgeschlossen wurden, physikalisch jedoch kein Problem aufweisen.
• ein Firmwareproblem oder ein Problem am RAIDController vorliegt und dieser nicht den vorgegebenen Prozeduren problemlos Folge leistet.
• eine oder mehrere HDDs mit falschen Daten überschrieben wird (als Folgeerscheinung) und damit der Datenverlust deutlich verschlechtert wird.

Reicht es aus, wenn nur eine Platte aus dem Verbund mit einer Datenrettungssoftware wiederhergestellt wird?

Generell ist es nicht ausreichend eine einzelne Verbundfestplatte wiederherzustellen. Schreibende Zugriffe, wie Sie bei bestimmten Tools hervorgerufen werden, können zur Verschlechterung des vorhandenen Schadens führen.

Es wird dringend davon abgeraten, folgende Dinge auszuführen:

• auf keinen Fall eine Datenrettungssoftware oder RAID-Recovery Software ohne den notwendigen Sachverstand einsetzen.
• Einsatz von Konsistenzprüfungs-Werkzeugen vermeiden (z.B. Boardmittel wie FSCK unter Linux oder CHKDSK unter Win)
• jegliche Selbstversuche ohne bereits vorliegende Erfahrungen zu unternehmen oder auch durch andere (z.B. IT Dienstleister, PC Reparatur Firmen) durchführen zu lassen

Welche Tools zur RAID Datenrettung empfehlen Sie?

Wenn defekte RAID Daten vorliegen sollte zunächst erwogen werden, wie wichtig die Daten für Sie sind. Handelt es sich um produktiv essentielle Daten für das Unternehmen? Sind vor allem private Daten, wie Fotos und Videos betroffen? Im Fall, dass Unternehmensdaten bei deinem Datenverlust betroffen sind, empfehlen wir, diese nur durch eine professionelle RAID Datenrettung durch einen spezialisierten Dienstleister ausführen zu lassen.

Selbstverständlich gibt es zahlreiche Ideen und Tipps, mit welchen Tools eine RAID Datenrettung unterstützt bzw. durchgeführt werden kann. In vielen uns vorliegenden Fällen zeigte sich jedoch, dass selbst durch den Herstellersupport durchgeführte Maßnahmen nicht zum Erfolg führten. Es spielt zunächst keine Rolle, ob Sie mittels einer Linux Rescue Tools Sammlung oder mit einer Recovery Software, wie dem UFS Explorer versuchen, RAID Daten wiederherzustellen. Jedes Recovery-Tool hat seinen berechtigten Einsatzbereich aber auch seine Grenzen. Vor allem ist es erforderlich, den Aufbau der verwendeten Dateisysteme sowie die Konfiguration der jeweiligen RAID Systeme genau zu kennen. Bei logischen Schäden, die in 80% aller RAID Datenrettungen bei uns vorliegen, sind Tools von der Stange nur bedingt verwendbar. Wir entwickeln explizit für jeden Auftrag die notwendigen Software-Technologien, die uns bei der manuellen Arbeit unterstützen.

Fazit: Bei wichtigen Daten raten wir von jeglichen Selbstversuchen bzw. semiprofessionellen Vorgehensweisen mit jeder Art von Datenrettungs-Tools ab. Rufen Sie uns schnellstmöglich an, damit keine unnötige Zeit verloren geht. Wir beraten Sie uns planen gemeinsam mit Ihnen die erforderlichen Schritte, damit Sie erfolgreich wieder an Ihre Daten gelangen.

Ist eine Datenrettung möglich, wenn ein Ordner auf einem RAID-Volume entfernt wurde?

Ob gelöschte Dateien auf einem RAID Volume wiederherstellbar sind, hängt von mehreren Faktoren ab:

• Welches RAID-Level liegt vor
• Dateisystem des Laufwerkes (in Windows Umgebungen meist NTFS)
• Wie voll ist das Laufwerk bzw. wurde nach Feststellen des Löschens noch weitere Daten auf das Laufwerk geschrieben?

Um festzustellen, ob gelöschte Daten aus einem RAID noch wiederherstellbar sind, führen wir eine professionelle Diagnose durch. Bitte vermeiden Sie semiprofessionelle Versuche, über kostenlose Tools etc. an die Daten zu gelangen. Der Hintergrund: Destruktive Schreibzugriffe verringern jegliche Chancen der Datenrettung von einer ohnehin schon anspruchvollen Ausgangssituation.

Kann ich testweise die Anordnung der Festplatten vertauschen?

Es gibt unzählige Produkte und Controllervarianten. In einigen Fällen werden bei intakten Verbunden die einzelnen Platten auch nach Austausch der Datenbusse (Einschübe) einwandfrei identifiziert. Sobald jedoch ein Problem auftritt (Datenverlust, nicht mehr erreichbar, kein Zugriff, etc.), ist es keinesfalls zu empfehlen, die Position der Festplatten zu verändern.

Durch das Vertauschen der Platten kann es zu weiteren logischen Verbundschäden kommen, die den Wiederherstellungsvorgang verkomplizieren oder im schlimmsten Fall unmöglich machen. Sofern ein Datenträger defekt ist und das RAID sich im degraded Modus befindet, kann diese Hard Disk bei einem intakten System ausgetauscht werden. Achten Sie darauf, dass nicht versehentlich die falsche Festplatte „herausgezogen“ und getauscht wird.

Wie schnell ist eine RAID Datenrettung möglich?

Die Analyse eines Verbundes wird mit höchster Priorität bei uns innerhalb von 24h durchgeführt.
Durch die exakte Bestimmung von Datenfragmenten innerhalb der Volume-Ebene ist eine konkrete Aussage zu den Erfolgsaussichten einer Datenrettung möglich.

Danach erfolgt die Datenrettung des RAID. Diese ist bei guter Vorarbeit in der Diagnose unter Umständen bereits innerhalb von 24h möglich. Dies hängt von der Menge der Daten (Anzahl Dateien und Speichergröße) sowie von der Beschädigung ab.

Je komplexer, desto länger die Bearbeitung.
Bei RecoveryLab wird in Teams gearbeitet, so dass mehrere Mitarbeiter an einem Express-RAID arbeiten.

Kann ich bei einem kaputten RAID einen identischen Controller zum Test austauschen?

Sofern die betroffenen Daten wichtig sind, sollte von Versuchen dieser Art abgesehen werden. Häufig liegen minimale Konfigurations- und Firmwareunterschiede vor, die für eine Abweichung der RAID-Organisation führen und damit zu einem Totalverlust (destruktives Überschreiben von Daten) führen.

Es ist häufig als experimentelles Vorgehen zu bezeichnen, von dem wir bei wichtigen Daten abraten. Sofern alle Daten vorher durch 1:1 Clone gesichert wurden, kann durch einen erfahrenen Admin ein Austausch eventuell möglich sein.

Kann man eine einzelne RAID Festplatte auslesen?

Wenn sich mehrere Festplatten im Verbund befinden, liegt die Vermutung nahe, dass es ausreicht, nur die defekte Festplatte auszulesen bzw. zu rekonstruieren und dann im Anschluss ein fehlerfreies RAID vorzufinden. In der Praxis sieht es so aus, dass in über 80% ein einfaches Auslesen nicht ausreicht. Die Komplexität der Daten auf der RAID-Ebene bedarf der logischen Wiederherstellung des gesamten Arrays.

Ablauf einer RAID Datenrettung

Für bestmögliches Ergebnis einer Datenwiederherstellung optimieren wir stetig unsere Datenrettungsprozesse.

24h erreichbar

Sie können uns 24h am Tag erreichen!

Abholung & Analyse

Speichermedium wird abgeholt und analysiert.

Fixpreis-Angebot

Sie erhalten ein Fixpreis Angebot von uns.

Datenrettung

Wir stellen Ihre Daten wieder her.

Daten-Lieferung

Sie erhalten Ihre wiederhergestellten Daten.

Beim Defekt eines RAIDs ist schnelles Handeln gefragt. Wir haben deshalb innerhalb von über 20 Jahren Erfahrungen den folgenden standardisierten Ablauf zur RAID Datenrettung erarbeitet.

• Schadensdiagnose des betroffenen Systems
  Am Anfang steht immer die professionelle Analyse. Hier können wir bereits wesentliche Probleme und daraus resultierend Lösungsansätze zum Wiederherstellen des RAID ermitteln. Egal, ob Sie in Hamburg, Köln, München oder Berlin sind, wir veranlassen einen schnellen und sicheren Transport durch unsere Logistikabteilung.
• Datenrettungsprozess
  Die Datenrettung basiert auf den Schritten, die im vorherigen Analyseschritt definiert wurden. Häufig geschieht dieser Prozess mehrstufig. Es werden zuerst physische Probleme an Festplatten beseitigt und deren Rohdaten gerettet. Anschließend erfolgt die RAID Datenrettung. Zur optimalen Datenqualität und Konsistenz der Daten werden die logischen Rekonstruktionen bei uns weitestgehend manuell durchgeführt.
• Datentest, Speicherung und Rückgabe der geretteten Daten
  Abschließend wird das Ergebnis der RAID Datenrettung von uns technisch geprüft. Sind die Konsistenz-Checks erfolgreich, erfolgt die Bereitstellung der Daten und Übergabe auf dem schnellstmöglichen Weg.

Kosten der Datenrettung

Faire Datenrettungskosten - Diese basieren auf einer individuellen Kalkulation des tatsächlichen Schadens.

Bevor es zu einer Datenrettung kommt, ist es wichtig, die genauen Kosten des Wiederherstellungsvorgangs zu kennen.

Aus diesem Grund führen wir vor jeder Datenrettung eine Prüfung jeder HDD aus dem Plattenverbund durch, um Ihnen einen Festpreis zur Rekonstruktion von Daten nennen zu können. Gerade bei RAID-Festplatten ist es im Vorfeld schwer eine konkrete Preisauskunft zu geben, da die Variationen von ArrayKonfigurationen, Festplatten-Typen und Beschädigungen sehr groß sind.

Keine Daten - keine Kosten!

Durch die Schadensanalyse können wir die Erfolgswahrscheinlichkeit einer bevorstehenden Datenrettung abschätzen. Sollten wir wider Erwarten keine Daten wiederherstellen können, kommen keine erfolgsbezogenen Wiederherstellungskosten auf Sie zu!

Ein einfach strukturiertes RAID-1 beispielsweise, kann oft bereits ab 500 € durchgeführt werden. Bitte fragen Sie uns nachdem wir den Schadensverlauf kennen nach einer unverbindlichen Preisangabe.

Nach der Analyse erhalten Sie dann selbstverständlich ein konkretes Angebot zur Datenrettung zum Festpreis.

Datenrettung: Sofort Anfrage

- Speichermedium wählen -Externe FestplatteInterne FestplatteUSB-SpeicherstickSpeicherkarteSSD (Solid State Disk)RAID-VerbundNAS-ServerServer (allg.)Virtuelles SystemTablet PCSmartphoneCD/ DVD/ BDDatei/ DatenbankDigitalkamera/ AufnahmegerätMagnetbandNotebookDesktop-PC





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Datenverlust durch Controller-Fehler

Eine häufige Ursache für Datenverlust im RAID sind Defekte RAID Controller.

Eine Folge davon sind Fehler beim Rebuild welche sich in logischen Schäden äußern.

Die Ursachen können vielfältig sein. Es zeigt sich oft, dass unbemerkte Spannungsschäden (Überspannung/ Blitzschlag/ etc.) einen solchen Controllerschaden auslösen können. Außerdem können Fehler in der Controllerfirmware  für eine Fehlfunktion verantwortlich sein. Ab und an stellen wir auch hitzebedingte Beschädigungen fest.