Ablauf einer Datenrettung
Schritt 1
Ablauf Datenrettung: 1. Beratung
Kostenlose Beratung
Schritt 2
Ablauf Datenrettung: 2. Übergabe defekter Datenträger
Übergabe defekter Datenträger
Schritt 3
Ablauf Datenrettung: 3. Analyse Datenträger
Analyse Datenträger
Schritt 4
Ablauf Datenrettung: 4. Festpreisangebot für Datenrettung
Festpreisangebot für Datenrettung
Schritt 5
Ablauf Datenrettung: 5. Datenwiederherstellung
Datenwiederherstellung
Schritt 6
Ablauf Datenrettung: 6. Rückgabe der geretteten Daten
Rückgabe der geretteten Daten
Ablauf einer Datenrettung

Datenrettung MAC/Apple Computer

Datenrettung-MAC-Apple-Datenwiederherstellung-durch-RecoveryLab

MAC Computer erfreuen sich nicht zuletzt aufgrund Ihres zeitlosen und eleganten Designs größter Beliebtheit. Dazu kommen die hohe Systemstabilität und das benutzerfreundliche Betriebssystem Mac OSX. Allerdings ist auch die Datenrettung am MAC Computer Gegenstand unseres Datenrettungs-Alltages. Die Hauptursache sind je nach Modell und Bauart defekte Festplatten oder SSD, wie es auch bei anderen Computerherstellern der Fall ist. Datenverluste treten meist sporadisch und unangekündigt auf, so dass der Betroffene MAC-User meist im ungünstigsten Moment mit dem Problem konfrontiert wird. Es ist deshalb wichtig zunächst die Ruhe zu bewahren und keine voreiligen Schritte zu unternehmen. Unsere Erfahrungen zeigen, dass schnelle ungeplante Handlungsschritte nach einem Datenverlust in den meisten Fällen für eine Verschlechterung des Schadens verantwortlich waren. Rufen Sie uns gern an, wir beraten Sie zur optimalen Vorgehensweise und können meist anhand Ihrer geschilderten Beobachtungen schon Rückschlüsse auf den Schadensverlauf ziehen. Meist ist auch eine grobe Einschätzung des zu erwartenden Aufwandes möglich.

Schnell-Navigation zum Thema MAC-Datenwiederherstellung

Express-Datenrettung für dringende Fälle

Oft muss es nach einem festgestellten Datenverlust schnell gehen. Meist werden Apple Computer im Arbeitsalltag verwendet und wichtige Dokumente erzeugt und gespeichert. Um möglichst schnell verlorene Daten wiederherzustellen, führen wir zunächst eine Express-Datenrettung durch. In der Regel ist dies innerhalb von 24h möglich. Nach Absprache der weiteren Schritte erfolgt dann umgehend die Datenrettung. Wir arbeiten im Expressfall 24h durchgehend an Ihrem Auftrag bis die Daten erfolgreich wiederhergestellt wurden.

Ursachen für einen Datenverlust

  • Mechanische Beschädigung (Herunterfallen, MacBook Display zu stark geschlossen)
  • Materialverschleiß (v.a. im Bereich mechanischer Bauteile bei defekter Festplatte)
  • Controllerdefekt oder Firmwareproblem bei Solid State Drive (SSD)
  • Überspannungsschaden, defekte Elektronik (z.B. als Folgeschaden)
  • Versehentliches Löschen von Dateien oder Überschreiben von Ordnern/ Bereichen
  • unabsichtliches Formatieren einer Partition/ eines Laufwerkes

Typische Fehler/ Symptome

  • Mac friert während des Arbeitens ein und reagiert nicht
  • starke Verzögerungen beim Arbeiten mit zwischenzeitlichem Stillstand (meist SSD-Problem)
  • Kein Neustart des Apple Computers möglich (Blinkendes Fragezeichen, Blinkender Globus)
  • Klickende/ Klackernde Geräusche ausgehend von der Festplatte
  • Festplatte wird vom BIOS und Festplattendienstprogramm nicht korrekt erkannt
  • Überprüfen + Volume Reparieren im HDD-Dienstprogramm schlägt fehl
  • Externe Festplatte lässt sich nicht mounten (keine Aktivierung möglich)

MAC-Datenrettung bei defekter Festplatte

Apple-Festplattendienstprogramm-defekte-Festplatte-wird-nicht-erkannt-Datenrettung-RecoveryLabDie häufigste Form von Festplattendefekten sind auch bei einem MAC beschädigte Schreib-Leseköpfe. Der auch als Headcrash bekannte Schaden verursacht oft noch Folgeschäden im Bereich der Datenträgeroberfläche, wodurch der Aufwand einer Datenrettung steigen kann. Eine Festplatte wird nach einem Headcrash im Normalfall nicht mehr im Festplattendienstprogramm angezeigt. Liegen nur partielle Schäden vor, ist ein Zugriff mitunter teilweise noch möglich. Sofern ein vermeintlicher Zugriff besteht, werden bei defekten Sektoren meist auch die Funktionen „Volume überprüfen“ bzw. „Volume reparieren“ im Festplattendienstprogramm ausgegraut. In diesem Fall ist nur eine professionelle Datenwiederherstellung möglich. Wir empfehlen spätestens in diesem Stadium keine „Experimente“ mit dem defekten Datenträger durchzuführen, da in vielen Fällen die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Datenrettung schnell abnimmt.

Externe Festplatte wird nicht am MAC erkannt

Wird eine externe Festplatte über USB, Firewire oder Thunderbolt am MAC Computer angeschlossen und nicht erkannt, kann ein Defekt an der Festplatte vorliegen. Oftmals sind nach dem Anschließen noch rhythmische Geräusche zu hören (klackern). Sofern die externe Festplatte umgekippt oder heruntergefallen ist, können mechanische Schäden (z.B. Head-Crash) für den Ausfall verantwortlich sein. Zur Wiederherstellung ist eine professionelle Datenrettung der externen Festplatte notwendig.

Gelöschte Daten vom MAC / Apple Computer wiederherstellen

Sofern Daten manuell gelöscht wurden und der Papierkorb bereits geleert wurde, sind die Chancen einer vollständigen Datenwiederherstellung nicht optimal. Aufgrund des oft verwendeten Dateisystems HFS/ HFS+ werden nur wenige Spuren und Dateiinformationen dauerhaft gespeichert.
Wir raten in jedem Fall davon ab, ohne das notwendige Fachwissen zum Dateisystem und dem tiefgründigen Aufbau dessen Daten selbst wiederherzustellen. Gerade bei gelöschten Daten wird oft durch meist günstige Softwareangebote eine unkomplizierte Wiederherstellung der Daten suggeriert. Allerdings stellt sich in der Praxis meist schnell heraus, dass durch den voreiligen Einsatz von standardisierten Wiederherstellungstools logische Schäden noch mehr verschlechtert werden und eine reale Rekonstruktion von Daten immer unwahrscheinlicher wird.

Wir retten seit 1991 erfolgreich und professionell Daten. Als Experten auf dem Gebiet der MAC-Datenrettung stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Wiederherstellen von Daten auf Apple SSD

Apple-SSD-Speicherchip-Demontage-Datenrettung-RecoveryLabNeuere MAC Modelle, vor allem die mobilen Geräte MacBook Pro und MacBook Air verfügen anstatt von Festplatten über SSD (Solid State Drives). Flashspeicher sind mechanisch weitestgehend unanfällig, verfügen jedoch über andere Tücken im Fall eines Datenverlustes. Häufig sind die verwendeten Controller innerhalb einer SSD betroffen. Eine Rekonstruktion erfolgt dann immer mehrstufig, indem zunächst die Speicherchips demontiert und ausgelesen werden und dann die eigentliche Controllerfunktion emuliert wird, um lesbare Daten zurückzugewinnen. Die Kommunikation zwischen Controller und Speicherchip erfolgt meist verschlüsselt und stellt den Datenretter vor hohe Anforderungen. Wichtig ist es in jedem Fall, dass der MAC nach Feststellung eines Datenverlustes sofort ausgeschaltet und vom Stromnetz getrennt wird. Bei SSD Medien kann bereits das reine „unter Strom setzen“ für irreparable Veränderungen führen. Dies bedeutet im Fall eines Datenverlustes unter Umständen dauerhaft verlorene Daten.

Ablauf einer MAC Datenrettung

  • Obligatorisch: Diagnose vor einer Datenrettung
    Bevor die eigentlichen Schritte zur Professionellen Datenwiederherstellung gegangen werden, ist eine genaue Schadensdiagnose und Ermittlung von möglichen Lösungsansätzen erforderlich und für das spätere Ergebnis einer Datenrettung wichtig.
  • Wiederherstellungsprozess
    Die Datenrettung erfolgt gemäß dem in der Diagnose ermittelten Arbeitsablauf. Meist sind mehrere aufeinanderfolgende Schritte erforderlich.
  • Konsistenzcheck und Übergabe
    Nach erfolgter Datenrettung werden die rekonstruierten Daten auf ihre Konsistenz überprüft. Danach wird der Auftraggeber informiert und nach Vorbereitung die Daten auf einem Zielmedium übergeben.

Datenrettung bei Verschlüsselung von Datenträgern (v.a. seit Mac OS X Mountain Lion)

MAC-OS-X-Verschluesselung-Festplattendienstprogramm-Datenrettung-durch-RecoveryLabInnerhalb des Formatierungsprozesses im Festplattendienstprogramm besteht die Möglichkeit „OSX Journaled verschlüsselt“ anzuwählen. Der Datenträger wird dann auf Basis eines Passwortes sicher verschlüsselt. Diese Option besteht ebenfalls bei der Erstinstallation des Apple Computers. Weitere interne und externe Datenträger können außerdem auch über den Finder separat verschlüsselt werden. Im Zuge einer Datenrettung sind verschlüsselte Datenträger eine größere Herausforderung und in der Regel mit einem deutlich höheren Aufwand verbunden. Sofern das Kennwort bereitgestellt werden kann, sind dir Chancen bei der Rekonstruktion meist gut.

Typische Error-Codes bzw. Fehlermeldungen

  • Error 35 „Volume existiert nicht“ bzw. „Volume nicht gefunden“ (auch in Englisch mgl.: volume not found)
  • Error 36 (E/A Fehler – I/O Error)
  • Error 43 (file not found, Datei nicht gefunden)
  • Error 53 (volOffLinErr, Volume is off line)
  • Error 58 (extFSErr, External file system  file system identifier is nonzero)
  • Error 59 (fsRnErr, file system internal error: during rename the old entry was deleted but could not be restored.)
  • Error 60 (badMDBErr, bad master directory block, Fehler im Hauptverzeichnisblock)
  • Error 81 (sectNFErr, sector number never found on a track, Sektornummer konnte nicht gefunden werden)
  • Error 120 (dirNFErr, Directory not found, Verzeichnis nicht gefunden)
  • Error 123 (wrgVolTypErr, Not an HFS volume (wrong  volume type error or (obsolete) operation  not supported for MFS), kein HFS Volume, Operation nicht für MFS unterstützt)
  • Error 124 (volGoneErr, Server volume has been disconnected – Server Laufwerk wurde abgekoppelt)
  • Error 127  (fsDSIntErr, Internal file system error, Interner Dateisystemfehler)
  • Fehler im Mac OS Extended

Welche Apple Computer werden wiederhergestellt

  • Apple Notebook Modelle: MacBook Pro (auch Retina), MacBook Air
  • Apple Desktop und Workstation: iMac (auch Retina), Mac Mini, Mac Pro (auch Mac mit OS X Server Installation!)
  • Netzwerkspeicher und NAS-Server (für Apple optimiert): Inxtron NAS, Promise Pegasus2, LaCie Thunderbolt 2 Series, G-Technology G-Dock
  • Andere Massenspeicher für MAC: Externe Festplatten z.B. von LaCie, Seagate
  • Airport Time Capsule, SanDisk Connect 64 GB Wireless Media Laufwerk
  • Apple Mobilgeräte: IPhone, IPad, IPod

Wir bearbeiten Datenwiederherstellungen von folgenden Apple Speicher-Schnittstellen

  • SATA Festplatte, SATA SSD
  • mSATA und proprietäre mit mSATA verwandte SSD-Schnittstellen
  • SCSI/ SAS Festplatte
  • Tunderbold Speicher
  • USB-Festplatte (USB2, USB3)
  • Firewire-Festplatte

Das könnte Sie auch interessieren

24h Hotline - 0800 / 937 88 36
Jetzt Diagnose anfragen