Ablauf einer Datenrettung
Schritt 1
Ablauf Datenrettung: 1. Beratung
Kostenlose Beratung
Schritt 2
Ablauf Datenrettung: 2. Übergabe defekter Datenträger
Übergabe defekter Datenträger
Schritt 3
Ablauf Datenrettung: 3. Analyse Datenträger
Analyse Datenträger
Schritt 4
Ablauf Datenrettung: 4. Festpreisangebot für Datenrettung
Festpreisangebot für Datenrettung
Schritt 5
Ablauf Datenrettung: 5. Datenwiederherstellung
Datenwiederherstellung
Schritt 6
Ablauf Datenrettung: 6. Rückgabe der geretteten Daten
Rückgabe der geretteten Daten
Ablauf einer Datenrettung

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Datenrettung Festplatte nach Lagerschaden

Datenrettung anfragen

Festplatte startet nicht – Lager defekt – Professionelle Datenwiederherstellung

Datenrettung-Festplatte-Lagerschaden-Gleitlager-Bearing-Seagate-Barracuda-RecoveryLabNeben dem Motorschaden einer Festplatte sind als häufigere Ursache für einen HDD-Ausfall Lagerschäden verantwortlich. Schäden am Gleitlager einer Festplatte sind aufgrund der empfindlichen Bauweiße im Laufe des Betriebes normale Verschleißerscheinungen. Dies kann sich jedoch beschleunigen, wenn zur normalen Beanspruchung (durch die häufige Nutzung, durch hohe Umdrehungsgeschwindigkeiten) noch weitere äußere Einflüsse dazukommen.

Typische Zeichen für defekte Festplattenlager

  • Festplatte dreht sich nicht, „läuft nicht mehr an“ aufgrund eines festen Lagers
  • Festplatte läuft an, allerdings durch ein Quietschen oder anderes Geräusch begleitet.
    Bei einem Lagerschaden kann die Reibung zu sehr hochfrequenten Geräuschen führen.
  • Festplatte rotiert nicht, es sind keinerlei Geräusche feststellbar (ggf. Elektronikschaden an Festplatte)
  • Ausfall einer Festplatte im RAID oder in einem NAS (durch Überhitzung/ entstehende Lagerschäden)

Defekte Festplatten-Gleitlager – Verschleiß und Folgeschaden

Zum Einsatz kommen je nach Festplattenhersteller ölgeschmierte Lagereinheiten (hydrodynamische Gleitlager) oder luftgepufferte Lager (aerodynamisch). Die rotierenden Plattenstapel innerhalb der Festplatte müssen immer exakt zentriert sein, damit keine Unwuchten entstehen, die bei der hohen Umdrehungsgeschwindigkeit für eine ungleiche Belastung des Gleitlagers und dadurch zu einem schnellen Verschleiß führen. Neben dem normalen Verschleiß eines Lagers, resultiert oft auch ein Defekt durch äußere Einwirkungen. Ein Sturz durch das Herunterfallen einer externen Festplatte kann abgesehen von einem sofortigen Ausfall durch Head-Crash auch zunächst nicht feststellbare Folgeschäden verursachen. Zunächst merkt der Anwender keine Verschlechtertung und freut sich, dass die Festplatte trotz Sturzschaden noch problemlos erkannt wird und er damit weiter arbeiten kann. Doch sobald durch den Aufprall Veränderungen innerhalb der Justage eintreten, kommt es zu den beschriebenen Unwuchten und zum unweigerlichen zeitnahen Verschleiß der Festplattenlager.

Welche Festplatten haben Lager-Probleme?

Ein Lagerschaden kann bei externen Festplatten oder auch internen Hard Disks jeglicher Bauart vorkommen. Selbst bei Server- und Enterprise Festplatten mit 24/7 Zertifizierung ist ein Lagerschaden unter bestimmten Umständen möglich. Wir retten Daten von allen bekannten Festplatten, sowie mit allen Schnittstellen und Anschlussmöglichkeiten: SATA , IDE, PATA, SAS, SCSI, USB, eSATA, FireWire, Thunderbolt, etc.

Defekte Lagereinheit an externer Festplatte: Beispiel aus der Praxis

Ein Lehrer fuhr immer mit seinem Fahrrad ca. 10 Kilometer zur Schule. Der Weg führte über unbefestigte holprige Strecken. Er beförderte täglich seine externe Festplatte in einer Aktentasche auf dem Gepäckträger seines Fahrrades. Aus einem für ihn nicht nachvollziehbarem Grund konnte die externe Festplatte nach ca. 3 Jahren regelmäßiger Benutzung nicht mehr starten (sein Wortlaut: „Meine Festplatte läuft nicht mehr an und wird von Windows nicht mehr erkannt.“). Es handelte sich um einen besonders dringenden Fall, da sich wichtige Zeugnisunterlagen auf der Festplatte befanden und diese aufgrund des bevorstehenden Ferienbeginns dringend benötigt wurden. Die Analyse der Festplatte ergab einen Lagerschaden, der mit großer Wahrscheinlichkeit durch den unsanften Transport der Festplatte beschleunigt wurde. Die Daten konnten problemlos und schnell in unserem Reinraum-Labor gerettet werden.

RecoveryLab bietet professionelle Lösungen zur Rettung von Daten bei defektem Festplattenlager. Wir verfügen über Erfahrungen und Expertise seit 1991!

Datenrettung von Festplatten > Ablauf

Wenn Ihre Festplatte nach einem Defekt nicht mehr starten kann, muss diese zur Datenrettung im Reinraumlabor geöffnet werden. Das defekte Gleitlager wird dann ausgetauscht und sofern erforderlich noch weitere Reparaturen vorgenommen. Anschließend erfolgt dann das Auslesen der Daten. In einigen Fällen sind noch logische Korrekturen der Rohdaten notwendig, die dann im zweiten Schritt durchgeführt werden, um konsistente, lesbare Daten zu erlangen.

Unser Ablauf gliedert sich wie folgt:

  • Abholung und Analyse Ihrer Festplatte
  • Mitteilung Analyseergebnis und Festpreisangebot zur Datenrettung
  • Reparatur der Festplatte (Austausch Gleitlager, etc.) und Rettung der Daten
  • Qualitätskontrolle/ Konsistenzprüfung
  • Bereitstellung/ Übergabe Ihrer geretteten Daten

Erste Hilfe bei defektem HDD-GleitLager

Ihre Festplatte (der innere Plattenstapel) dreht sich nicht mehr? Sobald Sie feststellen, dass Ihre Festplatte nicht mehr anläuft, trennen Sie umgehend sämtliche Verbindungen zwischen Festplatte und Computer. Ein weiterer Betrieb oder die reine Stromversorgung kann zu weiteren Beschädigungen führen. Prüfen Sie zuerst ob Sie über eine Datensicherung auf einer anderen Platte oder einem Server (Cloud?) verfügen. Falls nicht, rufen Sie unsere Datenrettungs-Hotline (0800/073 88 36). Wir beraten Sie persönlich (kein Callcenter!) unverbindlich und kostenfrei. Danach empfehlen wir eine Diagnose der defekten Festplatte um den konkreten Schaden, den Reparaturaufwand und die notwendigen Schritte zur Wiederherstellung festzustellen.

Achtung! Es kursieren Anleitungen und Empfehlungen im Internet, eine Festplatte bei Lagerschaden durch Erwärmen (Ofen) oder Abkühlen (Kühlschrank) wieder zum Leben zu erwecken. Aus unserer Erfahrung heraus kennen wir das Resultat dieser Experimente, denn uns erreichen häufig Festplatten von Kunden, welche diesen Empfehlungen gefolgt sind. Häufig sind die Beschädigungen, die aus der nachträglichen „Thermischen Schockbehandlung“ resultieren fatal, so dass in einigen Fällen keine Möglichkeit mehr zur Datenrettung besteht.

Vermeiden Sie unkalkulierbare Experimente, wenn Ihnen Ihre Daten wichtig sind!

Express-Datenrettung bei Defekt an Festplattenlager

Ein Datenverlust entsteht unverhofft und im ungünstigsten Moment. Deshalb müssen Daten oft schnellstmöglich wiederhergestellt werden. Wir bieten Firmen und Privatkunden einen Express-Service zur Datenrettung. Wir holen Ihr Medium noch am gleichen Tag zur Expressanalyse ab. Sobald wir festgestellt haben, welcher Schaden genau vorliegt informieren wir Sie und senden Ihnen gleichzeitig ein Festpreisangebot zur Datenrettung. Im Anschluss beginnen wir nach Ihrem Einverständnis mit der Datenrettung. Wir arbeiten durchgehend (auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen) bis wir Ihre Daten erfolgreich wiederherstellen konnten. Danach setzen wir Sie sofort in Kenntnis und vereinbaren die Übergabe Ihrer geretteten Daten.

Unser Ziel ist es, Ihren Arbeitsausfall und wirtschaftlichen Schaden so gering wie möglich zu halten.

Kosten nur bei Erfolg der Datenwiederherstellung

Je nach Komplexität des Schadens und dem Festplatten-Modell können unterschiedliche Kosten zur Datenrettung resultieren. Wir kalkulieren jede einzelne Datenrettung im Vorfeld anhand der vorliegenden Kriterien. So ermöglichen wir für jeden Kunden eine faire Kostenstruktur, die aus dem jeweiligen Aufwand resultiert. Dazu kommt, dass wir Ihnen nur Kosten zur Datenrettung berechnen, wenn wir auch tatsächlich Ihre Daten wiederherstellen konnten.

Es gilt unser Prinzip: Keine Daten – Keine Kosten

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