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Datenrettung in Leipzig

Datenrettung Externe Festplatte

Daten wiederherstellen von defekter externer Festplatte (z.B. nach Umkippen oder Runterfallen von USB-Festplatten)

Veröffentlicht am 14.07.2019 Keine Kommentare Lesezeit 6 Minuten, 42 Sekunden
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Externe Festplatten erfreuen sich großer Beliebtheit. So praktisch sich eine USB-Festplatte auch erweisen mag, so oft gehören diese Externen HDDs zu den am schnellsten beschädigten Datenträgern.

Eine Externe Festplatte ist bereits oft nach dem Herunterfallen (Festplatte runtergefallen?), Umkippen oder durch ständige Bewegung von einem Defekt betroffen. Dann sind meist mechanische Bauteile (Schreib-Lesekopf, Lager) kaputt - die Festplatten müssen dann im Reinraum-Labor repariert werden.

Aber auch gelöschte Daten führen oft zu einem Datenverlust auf einer USB-Festplatte. Dabei spielt es keine Rolle, ob Windows, Linux oder Mac Daten auf dem Speichermedium lagen. In den meisten Fällen ist das Wiederherstellen der Daten nur durch eine professionelle Datenrettung eines Spezialisierten Datenrettungsunternehmens möglich.

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2,5" HDD mit Stromversorgung über USB

Gängige mobile Festplatten enthalten 2,5" große interne Festplatten, die sonst in Notebooks verbaut werden.

Die Spannungsversorgung erfolgt gleichzeitig über die USB Datenverbindung. Nur wenn zusätzliche Funktionen wie WiFi enthalten sind, wird eine zusätzliche Stromquelle benötigt.

Die kompakteren 2,5 Zoll HDDs unterliegen häufig mechanisch bedingten Problemen (z.B. durch Runterfallen, Sturz)

Externe 3,5" Festplatten mit Netzteil

Außerdem werden auch 3,5" große Festplatten in Festplattengehäusen angeboten, die zusätzlich über eine externe Stromversorgung verfügen (Netzteil).

In Bezug auf Defekte bzw. Datenverlust resultieren häufig direkte Schäden aufgrund eines defekten Netzteils oder einer Spannungsstörung.

Elektronische Schäden können so auch über die Netzversorgung (Überspannung, z.B. während Gewitter, etc.) erfolgen.

Häufige Fragen zur Datenrettung von ext. HDD

Warum sind externe Festplatten am häufigsten von Datenverlusten betroffen?

Aus Kostengründen nutzen auch viele Unternehmen und Privatanwender externe Hard Disk als Backup Medien zur regelmäßigen Datensicherung. Aufgrund der häufigen mobilen Nutzung entstehen auch die meisten Datenverluste, die dann meist nur noch durch eine professionelle Datenrettung der externen Festplatte ausgeglichen werden können.

Externe-Festplatte-CRC-Fehler-Datenrettung

Durch den häufigen Transport und Umgang der mit mobilen Festplattenlaufwerken erfolgt, sind diese auch stärker als intern verbaute Festplatten von Beschädigungen bedroht. Oft sind die empfindlichen mechanischen Bauteile (z.B. Schreib-Lesekopf) durch äußere Einwirkungen betroffen und defekt (auch headcrash genannt), was zu einem Totalausfall führt und die Daten zunächst verloren sind. Ein Datenverlust entsteht häufig durch einen Sturz der Festplatte.

Außerdem sind logische Fehler am Dateisystem feststellbar, die z.B. aus dem nicht vorschriftsgemäßen Abmelden von USB-Geräten am Computer (z.B. unter Windows) resultieren können. Bei Modellen mit externem Power-Adapter (3,5 Zoll) können auch elektrische Beschädigungen, verursacht durch das verwendete Netzteil (ggf. auch falschen Strom-Adapter verwendet), die Ursache eines Datenverlustes (z.B. auch Überspannungsschäden) sein. Viele Backup-Festplatten zeigen nach langjährigem Gebrauch Verschleißerscheinungenl im Bereich der mechanischen Bauteile.

Meine externe Festplatte ist extra stoßgeschützt, kann es trotzdem zum Defekt und Datenverlust kommen?

Neben herkömmlichen Festplatten, die vor allem empfindlich auf mechanische Fremdeinwirkung reagieren (z.B. Headcrash durch Sturzschaden) gibt es spezielle gegen Stoß und Sturz geschützte Exemplare (auch Anti-Shock genannt).

Diese werden oftmals zu einem etwas höheren Preis angeboten und werden mit hoher Toleranz gegen äußere Einflüsse (z.B. Sturz/ Flüssigkeit) beworben.

Unsere Erfahrungswerte zeigen allerdings, dass auch stoßgeschützte externe HDD keine vollkommene Sicherheit vor einem Datenverlust bieten. Der Umgang mit diesen Platten erfolgt oft  deutlich sorgloser, so dass die beworbenene Toleranzgrenzen schnell überschritten werden.

Die Externe Festplatte soll formatiert werden, Windows erkennt Datei-System nicht mehr, was kann man tun?
Externe_Festplatte_soll_formatiert_werden_Windows_Datenrettung

"Sie müssen den Datenträger formatieren, bevor Sie ihn verwenden können"- so lautet die recht häufig auftretende Warnmeldung, die oftmals nach dem Anstecken einer externen Festplatte am PC erscheint, obwohl die HDD bis zuletzt noch einwandfrei funktionierte. Ungewöhnliche Geräusche sind häufig nicht feststellbar. Die Festplatte wird möglicherweise in der Datenträgerverwaltung nur noch als RAW-Partition angezeigt.

Sollten Sie diese oder eine ähnliche Fehlermeldung bzw. einen Warnhinweis erhalten, so brechen Sie in jedem Fall den Vorgang ab, um eine weitere Beschädigung der Daten zu vermeiden!

Wie kann es zu diesem Problem kommen?

Die häufigste Ursache ist das unsachgemäße Entfernen der externen Festplatte vom Computer. Dadurch erfolgt keine konforme Abmeldung am System und es werden Inhalte nicht korrekt im Dateisystem gespeichert. Das Betriebssystem erkennt in Folge das Medium nicht korrekt, da Beschädigungen im Filesystem vorliegen und wichtige Informationen fehlen. Außerdem können fehlerhafte Sektoren (überwiegend Oberflächenschäden) zu dieser Fehlermeldung führen.

Wie lange dauert eine Datenrettung einer Externen Festplatte?

Wie lange eine Datenrettung von externer Festplatte benötigt, ist abhängig vom Schaden. Außerdem spielt der erforderliche Prozess mit der Auswahl der jeweiligen Vorgehensweise und Technologie zur Festplattenreparatur bzw. Wiederherstellung der Daten eine entscheidende Rolle.

Oftmals, bei leichten mechanischen Problemen, z.B. einem Schreib-Lesekopfschaden (durch Headcrash) ist eine Datenrettung der ext. HDD innerhalb von wenigen Tagen möglich. Bei höchster Priorität, also wenn die Daten wirklich schnell benötigt werden, ist eine Datenrettung oft auch in 24h machbar.

Neben unserer Expertise verfügen wir erfreulicherweise über ein großes Ersatzteillager. Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen ist einer der entscheidenden Punkte für die Geschwindigkeit der Datenrettung.

Bei einigen Unternehmen beginnt mit der Datenwiederherstellung zunächst die Ersatzteilbeschaffung, also der Einkauf von so genannten Spenderplatten. Durch diesen Beschaffungsprozess können Tage oder Wochen vergehen, ohne dass der eigentliche Recovery-Service begonnen hat.

Um individuelle Informationen zur Dauer der Datenwiederherstellung zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte bei einem konkreten Datenverlust an Ihrer externen USB Festplatte.

Können verschlüsselte Daten auf einer defekten externen Festplatte wiederhergestellt werden?

Um eine Datenrettung von einer verschlüsselten Festplatte durchzuführen, benötigt man idealerweise den Schlüssel oder das Keyfile (Schlüsseldatei), die von der jeweiligen Encryption Software (z.B. Bitlocker, Veracrypt, Kaspersky Endpoint Security, Mac FileVault).

In der Regel liegen mechanische Schäden der Schreib-Leseköpfe bzw. Datenoberfläche (Magnetschicht) vor, weshalb einzelne Sektoren (LBA / Bits) nicht korrekt wiederhergestellt werden können. Daraus resultieren oftmals Probleme bei der Entschlüsselung der wiederhergestellten Rohdaten. Mit dem korrekten Schlüssel ist dies für uns als Datenretter möglich. Die Daten werden dann entschlüsselt wiederhergestellt und durch einen neuen Verschlüsselungsvorgang sicher auf einem Zieldatenträger ausgeliefert.

Liegt jedoch kein Schlüssel vor, schließt sich an den Datenrettungsprozess ein weiterer Vorgang zur Entschlüsselung, auch Decryption genannt, an. Die Entschlüsselung von Daten gestaltet sich in Abhängigkeit der eingesetzten Verschlüsselungstechnologie und des zugrundeliegenden Schlüsseltyps (oft: AES 256 bit).

Diese Aufgaben zur Entschlüsselung von Daten werden durch unsere auf Kryptographie spezialisierten Mitarbeiter übernommen. Eine Datenwiederherstellung mit anschließender Entschlüsselung (unbekannter Schlüssel) benötigt oft mehrere Wochen.

Unsere Fallstudien zu reparierten / geretteten externen Festplatten

Erste Schritte für eine erfolgreiche Datenrettung

  1. Schalten Sie, soweit noch nicht erfolgt, die Festplatte aus (bzw. entfernen Sie jegliche Kabel der externen Festplatte)
  2. Unternehmen Sie keine Selbstversuche, die in vielen Fällen zur Verschlimmerung des Schadens führen. (z.b. mehrfaches Anstecken)
  3. Kontaktieren Sie einen Experten für Datenrettung für Beratung zum Wiederherstellen Ihrer Festplatte
  4. Senden Sie uns eine Analyse-Anfrage
  5. Verpacken Sie die Festplatte sicher und vereinbaren Sie die Abholung (oder alternativ: Abgabe)

Kosten einer Datenrettung von externer Festplatte

  • Die Preise zur Rettung von Daten stehen in Abhängigkeit des Schadens und des Festplattenmodells
  • Nach jeder Analyse erhalten Sie einen Kostenvoranschlag mit Festpreisgarantie!
  • Durchschnittliche Kosten Datenwiederherstellung externe Festplatte ab 300€
  • weitere Informationen zu den Kosten finden Sie in unserer Preisliste zur Datenrettung

Express-Datenrettung von externer Festplatte

Oftmals geschieht ein Datenverlust im ungünstigsten Moment, wenn schnell ein Dokument fertiggestellt oder weitergeleitet werden muss bzw. der geschäftliche Monats- oder Jahresabschluss vor der Tür steht. Wenn keine Gehaltsabrechnung durchgeführt werden kann oder die Steuerunterlagen nicht mehr vorhanden sind, ist schnelle und professionelle Hilfe zur Datenwiederherstellung gefragt. Wir bieten Ihnen als professioneller Datenretter eine hohe Verfügbarkeit unserer Leistungen auch am Wochenende und in den Nachtstunden.

Im Fall einer Express-Bearbeitung besteht unser Angebot aus:

  • Express-Diagnose (innerhalb von 24h)
  • Schnellstmögliche Datenrettung (durchgehende Bearbeitung mit höchster Priorität)
  • Unkomplizierte und individuelle Bereitstellung der geretteten Daten (auf FTP-Server sofern möglich, alternativ per Direktkurier oder Overnight-Lieferung)

Sie erhalten einen festen Ansprechpartner, der Sie bei Bedarf rund um die Uhr betreut und Sie regelmäßig über den aktuellen Stand der Datenrettung Ihrer externen Festplatte informiert.

Welche Symptome sind typisch für Datenverlust bei externen Festplatten?

  • untypische Geräusche beim Anschalten/ Anstecken (Klicken, Klackern, Pfeifen, Schleifgeräusche/ meist durch headcrash - TIP: www.festplatten-geraeusche.de)
  • keine Reaktion beim Anschliessen (z.B. elektronischer Defekt)
  • CRC Fehler unter Windows (in Kombination mit der Meldung: Möchten Sie "XYZ" überprüfen und reparieren)
  • Festplatte läuft nicht an/ Platte startet nicht (z.B. Festplatten-Motor defekt)
  • laute permanentes Geräusch (Quietschen, Pfeifen wegen Lager-Schaden)
  • sehr langsame Datenübertragung, ggf. auch sporadische Zugriffsfehler (Anzeichen, dass bald ein Ausfall bevorsteht)
  • Dateien können nicht geöffnet/ gespeichert oder gelesen werden
  • Festplatte wird im BIOS und unter Windows/ Linux/ MacOS nicht erkannt (obwohl Datenträger angeschlossen wurde)
  • externe Festplatte soll vom System initialisiert werden
  • Windows will Festplatte formatieren (auch unter MAC möglich)
Unsere Empfehlung zur Verwendung externer Festplatten
  • Bewahren Sie Ihre externe Festplatte möglichst geschützt auf. (nicht an Tischkanten/ auf dem Boden/ etc.)
  • Während des Betriebes sollte die Festplatte nicht bewegt und vor einem Sturz bewahrt werden.
  • Achten Sie auf einen sicheren Stand (gegen Umkippen während des Betriebes schützen)
  • Melden Sie USB-Datenträger immer vorschriftsgemäß an Ihrem Computer ab (gilt auch für Flash-Speichersticks)

Wir helfen im Fall eines Datenverlustes

Wir bieten die professionelle Datenrettung von externen Festplatten. Haben Sie ein Problem mit Ihrer Festplatte?

Alternativ erreichen Sie uns auch telefonisch unter: 0800 / 937 88 36
Für dringende Datenrettungs-Anfragen bieten wir einen Express-Service.

Daten wiederherstellen von allen Dateisystemen

  • externe NTFS-Festplatte (v.a. Windows)
  • externe Apple/ Mac Festplatte (HFS/ HFS+ Format)
  • FAT32 formatierte HDD
  • exFAT Festplatte
  • EXT3, EXT4 (Linux-Festplatte)
  • BTRFS HDD
  • proprietäre Dateisysteme

Video: Datenrettung ext. HDD im Reinraumlabor

Wir retten Daten von externen Festplatten folgender Hersteller

Übersicht aller Hersteller von externen Festplatten, von denen eine Datenrettung möglich ist.

Es sind auch Gehäusehersteller externer HDDs mit unterschiedlichen Anschlusstypen wie USB 2, 3, eSATA, Firewire und Thunderbolt enthalten.

  • ADATA
  • Akasa
  • Amacom
  • BestMedia
  • Buffalo
  • Captiva
  • chiliGREEN
  • CnMemory
  • Conceptronic
  • DeLOCK
  • Digittrade
  • Digitus
  • Enermax
  • Evertech
  • Fantec
  • Freecom
  • Fujitsu
  • G-Technology

  • Hama
  • HGST
  • Hyundai
  • Icy Dock
  • Imation
  • Intenso
  • Inter-Tech
  • iStorage
  • LaCie
  • LC-Power
  • Lenovo
  • Lian Li
  • Lindy
  • LogiLink
  • Macpower
  • Manhattan
  • Me2
  • memup

  • MS-Tech
  • Onnto
  • OWC
  • Promise
  • RaidSonic
  • Revoltec
  • Samsung
  • Seagate
  • Sharkoon
  • Silicon Power
  • SilverStone
  • Sony
  • Thermaltake
  • Toshiba
  • Transcend
  • TrekStor
  • Verbatim
  • Western Digital

Unser Tipp für eine korrekte Datensicherung

Verwenden Sie zur Datensicherung mehrere HDD im Wechsel, um im Fall von Beschädigungen durch Sturz/ Headcrash das Backup nicht zu gefährden. Idealerweise beschriften Sie diese Festplatten, damit es zu keiner Verwechselung kommt.

Wir retten Daten von allen externen Festplatten-Modellen

Professionelle-Datenrettung-Externe-Festplatten-RecoveryLab
Alle Festplatten-Modelle bzw. Typen anzeigen

CNMemory

  • CnMemory Airy
  • CnMemory Core
  • CnMemory Spaceloop

Freecom

  • Freecom Hard Drive
  • Freecom Mobile Drive
  • Freecom Tough Drive

Intenso

Iomega

  • Iomega eGo Portable
  • Iomega Mac Companion
  • Iomega MiniMax/ Iomega Prestige Desktop

LaCie

  • LaCie Minimus
  • LaCie Porsche Design
  • LaCie Rikiki
  • LaCie Rugged Triple
  • D2 Quadra V3C

Toshiba

Western Digital

  • WD Elements SE Portable
  • WD Elements Desktop
  • WD My Book Essential
  • WD My Passport
  • WD My Book Studio

Samsung

  • Samsung M3 Portable
  • Samsung S2 Portable
  • Freecom Mobile Drive

Seagate

Sonstige Modelle

  • ADATA DashDrive Durable
  • ADATA Superior
  • BestMedia Platinum MyDrive
  • BUFFALO DriveStation
  • BUFFALO MiniStation
  • Lenovo Portable
  • Platinum MyDrive
  • Transcend StoreJet
  • TrekStor DataStation
  • Verbatim SmartDisk
  • Verbatim Store 'n' Save
  • Medion Drive-n-Go

Fazit: verlorene Daten von externen Festplatten wiederherstellen

Bevor es zur Wiederherstellung von Daten einer externen Festplatte kommt, sollte man die Wirtschaftlichkeit abwägen. Liegen wichtige Daten vor, sollte über eine professionelle Datenrettung nachgedacht werden, bei weniger wichtigen Daten bzw. wiederbringlichen Informationen ist ggf. ein Austausch der defekten externen Festplatte durch ein neues Medium (ggf. durch einen kostenlosen Garantietausch) möglich.

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